집단지성의 활용

소개

지식경영연구의 집단지성에 관한 레포트 입니다.

목차

1. 제품혁신의 숨겨진 원동력 : 집단지성
2. 제품개발 단계별 집단지성의 활용
3. 시사점

포털사이트를 통한 지식정보 생산 활용 현황
1. 지식정보화 사회의 현황과 트렌드
2. 포털과 지식정보확산 : UCC서비스의 대중화
3. 국내 포털사 별 공공정보 유통현황
4. 바람직한 지식정보 확산을 위한 제언

본문내용

인류역사를 새롭게 쓴 전신기, 비행기 전구 등 세계적인 발명품들은 한 명의 천재가 만든 것으로 알려져 있으나, 실제로는 집단지성에 의해 탄생한 것이 대부분이다. 여기서 집단지성(Collective Intelligence)이란 다수가 참여하여 상호 간에 협력하거나 경쟁하는 과정을 통해 얻게 되는 집단의 지적능력을 말한다. 모스부호로 유명한 전신기를 발명할 때도 새뮤얼 모스는 외부전문가의 아이디어를 채택해 기술적인 문제들을 해결하였다. 물리학자 조지프 헨리의 병렬개념, 화학교수 레너드 게일의 전자석 설계, 알프레드 베일의 점과 선을 조합한 숫자신호 방식 등을 결합하였다.
제품수명 단축, 활발한 기술융합으로 대변되는 현대의 기업경영에서 혁신제품을 내부 경영자원에만 의존해 개발한다는 것은 어불성설이다. P&G는 2002년부터 개방형 혁신체제인 ‘Connect & Development`를 도입한 결과, 연구개발비의 비중 감소에도 매출액과 영업이익은 증가하였다. A.G.래플리 P&G CEO는 “오늘날 조직 외부에는 임직원 여러분의 문제에 대해 답하고, 해결해주며, 현재의 기회를 잘 활용하는 방법을 잘 아는 누군가가 반드시 있다. 우리는 그들을 찾아내 생산적으로 협업할 길을 찾기만 하면 된다.” 라고 말하며 협업의 중요성을 말해주고 있다.
통상 집단지성은 개인의 아이디어가 결합하고 진화되는 과정을 거치면서 개인의 지적증력의 합보다 큰 힘을 발휘, 시너지효과를 발생하게 된다. 수천 명의 웹 사용자들이 각자의 지식과 정보를 직접 작성하고 편집하여 만드는 백과사전 ‘위키피디아’는 240년의 역사를 가진 브리태니커의 정확도와 유사하며 정보량은 10배에 달한다. 매일 약 2,000건의 새로운 항목이 등록되며 200개 이상의 언어로 제공되고 있다. 집단지성을 창출하는 집단의 유형은 소비자(사용자)를 비롯한 기업 내·외부의 전문가집단 등 다양하다.

참고자료

· 없음