맥도날드 홈페이지와 경영전략

소개

맥도날드의 콘텐트와 홈페이지를 알아보고 그 문제점에 대해서 파악한다.

목차

Contentware란?

1.맥도날드의 콘텐트웨어
2.기존의 콘텐트
1)메뉴
2)건강한 식생활과 관련된 콘텐츠
2)축구프로그램
3)맥딜리버리 서비스
3.경쟁업체와의 비교와 개선책- KFC, 롯데리아 등 경쟁업체와의 비교를 통해 문제점을 파악해 볼 수 있도록 한다.
4.성장예측 - Sun Microsystem사 와의 비교를 통해서 파악해본다.

본문내용

Contentware란? 고객의 욕구를 충족시키기 위해 기업이 인터넷상에서 제공하는 모든 제공물의 총칭으로 기업이 고객에게 제공하는 모든 가치라고 볼 수 있다. 이러한 컨텐트웨어는 크게 제품과 인터넷상에서 그러한 제품을 소비하면서 겪게 되는 체험의 두 차원으로 구분해 볼 수 있다. 또한 제품은 그 형태에 따라 물리적 제품, 디지털 제품, 서비스로 구분될 수 있다.

<중략>

3)맥딜리버리 서비스
온라인 상에서 이루어지는 배달서비스로 몇 번의 클릭만으로 집까지 무료배송해주는 서비스이다. KFC와 파파이스의 경우 이용할 수 없는 서비스여서 마케팅 효과를 누릴 수 있다. 하지만 궁동지역 근처에서는 매장이 없었기 때문에 실제로 배달이 가능한 지역이 아니었으며, KFC와 달리 이용가능한지역이 지도로 표지되지 않고 글로 표시되었기 때문에 시각적으로 부족한 느낌이 들었다.

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4.성장예측
성장예측의 경우, 전문가도 예측이 어려운 문제이기 때문에 인터넷 콘텐츠 웨어의 성공사례인 Sun Microsystem의 경우를 통해 목표치를 설정하는 방식으로 예측해 보았다. 우선 Sun Microsystem은 인터넷을 통하여 제품, 교육, 전문적인 기술 컨설팅, 유통, 온라인 등의 정보를 제공하였고 매달 1200만 달러를 절감, 순수입의 60퍼센트 증가라는 큰 성과를 거둘 수 있었다.

참고자료

· 없음