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소개

서론국민은행의 개괄본론은행 서비스의 특징국민은행의 Marketing Mix국민은행의 Marketing Mix 확장모형국민은행 서비스의 분석결론미래발전방향서론국민은행의 개괄국민은행의 경영이념 비전 및 전략목표 전략 추진방향 고객층 별 전략영업기반 강화 통한 수익 창출높은 시장가치 실현투자자 수익제고신 영업채널 구축다양한 상품 및 서비스 개발새로운 가치 창조모범적인 기업지배구조책임경영 및 투명한 의사결정경영시스템 선진화주주가치고객만족투명경영성과주의일 중심의 새로운 기업문화 창조성과에 따른 보상과 능력에 따른 보임세계 일류 은행원 양성아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크`*서론국민은행의 개괄국민은행의 경영이념 비전 및 전략목표 전략 추진방향 고객층 별 전략3. 아시아의 대표 은행2. 고객이 가장 선호하는 편리한 은행1. 믿고 맡길 수 있는 든든한 은행아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크`*서론국민은행의 개괄국민은행의 경영이념 비전 및 전략목표 전략 추진방향 고객층 별 전략Channel differentiator시장 지배력 및 범위의 경제규모의 경제 활용진정한 Multi-specialist세계 30위 진입Funding cost 절감영업 생산성 개선

목차

서론
국민은행의 개괄

본론
은행 서비스의 특징
국민은행의 Marketing Mix
국민은행의 Marketing Mix 확장모형
국민은행 서비스의 분석

결론
미래발전방향

본문내용

본론
은행서비스의 특징
무형성
불가분성
고객별 마케팅 시스템
차별성의 결여
서비스의 다양성
지리적 분산성
위험 부당성

서비스 개념의 변화추이
광고시대

친절제일주의 시대
혁신 및 신상품개발의 시대
포지셔닝의 시대
본격적인 마케팅관리의 시대

<중략>

- 인구 노령화
- 고소득층 인구 증가
정교한 투자 상품, 금융 자본 서비스 수요 증가
개인 대출 수요 증가
고객 유치 비용 감소
상품별 수익 극대화
기술 진보에 의한 비용 절감
자동화기기 및 인터넷 채널로 이전의 어려움
소득 불평등 심화
자본시장의존도 증가
외국 금융 기관과의 경쟁 심화
무수익 여신 증가
정교한 금융 서비스 수요
인터넷 결재 거래 확대
새로운 결재 수단의 대두
신경제 창업 증가
자영업자수 증가

- 브랜드
- 자산운용
Private Banking
우수 전문인력
편리한 네트워크
다양한 상품 서비스
개인대출
규모의 경제
프로세스 합리화
저비용 채널로의 이전
고객관계
우수한 전문인력
위험관리 시스템
신속한 여신 처리
외환 및 무역금융 서비스
경영 컨설팅 서비스
고객 관계 관리
교차 판매
편리성, 원-스톱 쇼핑
여신 심사 및 승인소요 시간

참고자료

· 없음