인터넷 쇼핑몰 배송체계(배송네트워크사례를 통한 문제점과 대안점,개선방안)

소개

인터넷 쇼핑몰 배송체계(배송네트워크사례를 통한 문제점과 대안점,개선방안)

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 전자상거래
가. 전자상거래의 발생
나. 전자상거래의 유형
다. 전자상거래 모델
2. 인터넷쇼핑몰
가. 인터넷쇼핑몰의 운영
나. 인터넷 쇼핑몰의 소비자의특성
다. 인터넷 쇼핑몰에 의한 상품 이동의 공간적 특성
1) 지하철 물류포스트 배송
2) 편의점 배송
3) 소비자직송
3. 배송현황 및 배송정책
가. 배송현황
나. 배송정책의 국내 현황
다. 고객 밀접성 배송 적합모델 구현
4. 배송네트워크의 대안
가. 온라인 쇼핑몰 배송의 소비자 피해 유형과 발전방안
나. 배송정책 대안

Ⅲ 결론
온라인 쇼핑몰 배송의 발전 방안

Ⅳ 작성후기

Ⅴ 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
최근 인터넷이 널리 보급되면서 소비자는 직접 점포를 방문하지 않고도 인터넷을 이용해 상품을 구매할 수 있게 되었다. 이는 소비자의 입장에서는 구매통행을 하지 않아도 되는 것을 의미하는 동시에 상품 구매에 있어 거리의 영향이 사라지게 되는 것을 암시한다. 하지만 판매자는 소비자에게 직접 상품을 전달하는 역할까지 수행하게 되었다. 따라서 판매자에게 있어 거리, 공간은 여전히 중요한 문제로 남게 되며, 이를 해결하기 위해 다양한 배송방식이 등장하고 있다.
역시, 과다한 물류비를 감축하고 높은 고객 요구 수준을 만족시키기 위한 수 배송 관리 시스템(TMS, Transportation Management System)에 대해 관심이 증대하고 있다. 물류와 배달체계는 기술의 발전과 깊은 관련을 맺고 있다. 정보처리 전산화 및 자동화된 물류설비의 발전은 개별기업의 물류활동을 더욱 원활하게 수행할 수 있도록 해주고 있다.

<중 략>

따라서 지역거점 배송처를 활용함으로써 쇼핑몰과 배송업체 그리고 지역거점 소규모 점포 등이 서로 상생할 수 있다. 온라인 쇼핑몰을 이용한 구매자와의 사이에 물품을 배송하는 모델을 구현하기 위해서는 기술적인 배송물류 시스템 구축이 선행되어야 한다. 즉, 전자태그 를 이용한 유비쿼터스 배송체제를 갖추어야 한다. 그러기 위해서는 배송물품에 전자태그 부착이 선행되어야 하며, 아울러 전자태그의 입력과정과 자동 인식할 수 있는 기술이 함께 개발되어야 한다.
또한, 온라인 쇼핑몰의 배송을 위해서는 쇼핑몰업체와 배송업체간 그리고 배송업체와 지역 거점에서 배송할 수 있는 상가와 슈퍼, 마트, 약국, 병원, 부동산, 동사무소 등과 제휴 및 아웃소싱을 통해 배송이 이루어질 때 온라인 쇼핑몰은 콘텐츠 및 고객확보 등에 역량을 높일 수 있다.

참고자료

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· 변해권 · 김성균 · 이근종 · 유우식, “스마트폰을 활용한 실시간 화물추적 및 지능형 수배송관리 시스템 개발”, ⌜대한산업공학회 2010년 추계학술대회⌟, 2010년.