`데일카네기의 인간관계론` 서평 내용요약 실습 의미와 고찰

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전체적인 내용 요약과 실습, 그리고 느낌점이 주로 담겨있습니다.
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본문내용

여섯 번째 불만을 해소하는 안전밸브에서는 ‘적을 만들려거든 친구에게 이겨라. 벗을 만들려거든 친구가 이기게 하라.’라고 하며 나보다도 상대가 더 많이 얘기 할 수 있게 하는 것을 강조한다.
일곱 번째는 협력을 이끌어내는 방법이다. 이 방법에서는 상대가 스스로 생각해냈다고 느끼게 하라는 것을 강조한다.
여덟 번째는 기적의 공식이다. 상대가 완전히 틀리는 경우도 있을 수 있다. 하지만 상대는 자신이 틀렸다고 생각하지 않는다는 점을 명심해야 한다. 그렇기 때문에 상대의 입장에서 하물을 보려고 진심으로 노력해야 한다.
아홉 번째는 모든 사람이 원하는 것이다. 게이츠 박사는 그의 명저 <교육심리학>에서 이렇게 말했다. ‘현실의 일이건 상상 속의 일이건 불행한 일에 대한 ‘자기 연민’은 어느 정도는 누구에게나 있는 법이다.’ 그러므로 상대의 생각과 욕구에 공감해야 한다.
열 번째는 모든 사람들이 좋아하는 호소법이다. 여기서 상대의 고상한 동기에 호소해야 한다.
열한 번째는 영화도 하고 TV도 하는 그것이다. 요즘은 연출의 시대다. 단순히 사실을 말하는 것만으로는 부족하다. 사실을 생생하고, 재미있게, 극적으로 제시해야 한다. 쇼맨십을 사용하지 않으면 안 된다. 당신의 생각을 극적으로 표현해야 한다.
열두 번째는 다른 방법이 통하지 않을 때 이렇게 하라 이다. 남보다 앞서고 싶다는 욕구! 도전! 과감히 덤비기! 이런 것이야 말로 용감한 사람들에게 호소할 수 있는 절대적인 방법이다. 도적 의욕을 불러일으켜야 한다.

반감이나 반발 없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
1. 칭찬과 솔직한 감사의 말로 시작하라.
2. 상대의 실수를 간접적으로 지적하라.
3. 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라.
4. 직접적으로 명령하지 말고 질문을 하라.
5. 상대의 체면을 세워줘라.
6. 아주 조금의 진전이라도 칭찬하라. 어떤 진전이든 칭찬하라. “진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라.”

참고자료

· 카네기 인간관계론/데일 카네기, 최염순/씨앗을뿌리는사람/2004.11.25