FEDEX(페덱스) 마케팅 분석 자료

소개

페덱스(FEDEX) 마케팅 분석 자료입니다.

목차

1장 서론
1. FedEx의 소개
(1) FedEx 란?
(2) FedEx의 설립배경
(3) FedEx의 현황
2. FedEx의 연혁
※ FedEx를 선택한 동기

2장 본론
1. FedEx의 서비스
(1) 서비스 종류 및 형태
(2) E- business 관련서비스
2. FedEx의 경영전략
(1) FedEx의 운송 체계
(2) FedEx의 광고전략 : PPL
(3) FedEx의 직원관리제도
(4) 서비스 회복(Money Back Guarantee)
(5) 위성추적 시스템
(6) 위기관리 시스템(Product Placement)
3. FedEx의 마케팅 전략
(1) SWOT 분석
(2) 마케팅 전략
4. 경쟁자 비교 : UPS
(1) UPS 소개
(2) FedEx와 UPS 브랜드 전략비교
(3) FedEx와 UPS의 커뮤니케이션 전략 비교

3장 결론

본문내용

1장 서론
1. FedEx의 기업소개
1) FedEx 란?
- ‘아무 것도 만들어내지 않는 기업’
- ‘항공특송 분야 세계 1위‘
세계 운송․물류시장을 지배하는 운송․물류서 비스업회사인 FedEx는 운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 Federal Express로, 이후에 FedEx로 브랜 드를 변경했다. 전 세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 연결하며 하루에 330만개 이상의 화물을 전 세계 215개국에 신속하고 정확하게 배달하는 FedEx만의 네트워크와 145,000명 이상의 종업원과 43,000지역의 사무소, 640여대의 자체 보유 항공기 그리고 45,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 물리적 파워, 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하게 만드는 FedEx PowerShip, FedEx interNetShip 등의 첨단 글로벌 네트워크를 가진 세계 최대의 특급 운송회사이다.

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4. 경쟁사 분석 (UPS)
(1) UPS의 소개
UPS(United Parcel Service)는 창업자 짐 케이시가 1907년 친구로부터 100달러를 빌려 시애틀에서 자전거 배달부 10명으로 시작한 소화물 택배 전문회사였다. 2차 대전 이후 전국적인 택배 서비스 망을 갖추게 되었고, 1988년부터 항공화물을 시작해 현재는 미국에서 9번째로 큰 항공사를 보유하게 되었다. 그리고 전 세계 200여 개국에 대한 서비스망을 갖춤으로써 미국은 물론 전 세계 최대의 특송 업체로 성장하였다. 이처럼 UPS는 FedEx나 DHL에 비해 우리나라에서 지명도가 그다지 높지 않지만 특송업계 No.1인 회사다. 국내에는 지난 1996년 대한통운과 합작회사로 진출하였다.

참고자료

· 전략의 중심 e-Transformation 유통물류와 e-비즈니스”, 두남 2004