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최초등록일 2012.05.29 최종저작일 2012.05
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    소개

    커피한잔에담긴 성공신화STARBUCKSService Marketing Contents2. 하워드 슐츠와 성장배경 3. 하워드 슐츠와 리더십4. 결론1. ‘스타벅스’란 ?5. 참고문헌세계적인 커피전문점인 스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO 하워드 슐츠 회장이 1984년 스타벅스 포코레이션을 설립해 오늘날 전 세계 9,000여개 곳에서 커피전문점을 가지고 있는 미국 최대의 커피체인점이다. StarBucksStory1. What’s the starbucks?2. 하워드 슐츠와 그의 성장배경(3) 제록스의 세일즈 맨(2)운동을 통한 배움(1) 뉴욕의 빈민가

    목차

    1. ‘스타벅스’란 ?
    2. 하워드 슐츠와 성장배경
    3. 하워드 슐츠와 리더십
    4. 결론
    5. 참고문헌

    본문내용

    제 2장
    원칙 외에는 모든 것을 바꿀 수 있다.
    제 8장
    당신을 사로잡는 것이라면 반드시 다른 사람도 매혹시킬 것이다.
    2. 하워드 슐츠와 그의 성장배경

    대학 졸업 후 1년간의 방황끝에 제록스사의
    세일즈맨이 되어서 3년간의 노력 끝에
    프로세일즈맨이 되어서 높은 연봉도 받게된다.
    이후 스웨덴 회사 해마플라스트의
    부사장 겸 총 지배인이 되었다.
    뉴욕 브루클린의 혼잡한 빈민촌에서
    복잡하면서도 단조로운 성장기를 맞이하였다.
    열두 살부터 신문 돌리기를 하고 피혁집에서
    일하였다. 단조로우면서 힘겹던 그의 어린시절은
    현실을 벗어 나고픈 생각으로 상상력을 발휘해
    모든 것이 가능할 것 같은 같은 세계를 창조했다.

    제 24장
    성공은 나누어 가질 때 가장 달콤하다
    하워드 슐츠의 신념

    기업가 정신

    하워드 슐츠

    하워드 슐츠의 경영철학
    다른 사람들보다 더 모험을 하되 안전을 생각해라
    다른 사람들보다 더 많은 꿈을 꾸되 현실적으로 생각해라
    다른 사람들보다 더 기대하되 가능성을 생각해라
    다른 사람들보다 더 세심하되 지혜롭게 생각해라


    3. 하워드 슐츠의 리더쉽
    종업원들의 복지혜택을 늘림
    모든 직원이 직접 자신에게 의견을
    말할 수 있도록 기회 제공
    - 직원의 작은 아이디어가 회사를 살림
    - 최고관리자 뽑아 시상
    - 관계지향적 태도
    스톡옵션제도
    (스타벅스만의 스톡옵션 이름을 지음)→ 빈스톡
    내부 고객만족

    참고자료

    · - 하워드 슐츠․도리존슨 양/홍순명 옮김. (1999).「스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화」. 김영사.
    · - [속보, 사설/칼럼] 2003년 04월 30일 (수) 11:45 문화일보
    · - 중앙일보 2003-05-08 18:26:43)
    · - [매일경제 창간37] "커피 보다는 편안한 공간을 판다"
    · - [속보, 경제, 산업/기업, 사설/칼럼] 2003년 03월 25일 (화) 16:51
    · - 머니투데이 [증권, 종목정보] 2003.04.30 (수) 12:45, 한국경제 2003.04.25 (금) 17:13
    · - 매일경제 [속보, 세계] 2003.04.17 (목) 15:00, 연합뉴스 [속보, 증권, 세계] 2003.04.17
    · - 인터넷 중앙일보 `국제` 2003.05.08 18:26
    · - http://www.orphe.com/main15a-1.htm
    · - http://www.istarbucks.co.kr/ "스타벅스 코리아"
    · - http://www.korealink.co.kr/whan/200208/w2002080217033361510.htm
    · - http://mail.koreaedunet.pe.kr/coffee/coffee9.htm
    · - http://www.i-soccer.co.kr/section007009000/2001/007009000200101120007051.html
    · - [출처] 스타벅스와 하워드 슐츠 이야기 블로그
    · 조선일보, 2010년 4월 17일
    · - http://www.istarbucks.co.kr
    · - http://www.starbucks.com
    · - 조선일보, 2010년 4월 17일
    · - 매일경제, 2010년 4월 23일
    · - [브랜드마케팅]스타벅스, 금강기획 마케팅전략연구소장 김주호 박사, 2001.4.18
    · - 스타벅스 커피 전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략/사례연구, 이영희 외, 2002
    · - 스타벅스코리아 마케팅 팀 자료(2001년 6월 8일)
    · - 스타벅스 코리아 인터넷 사이트 www.istarbucks.co,kr
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