글로벌매너와 에티켓

소개

매너와 에티켓의 개념과 정의, culture shock, 공공장소의 문화, 소개와 인사, 동양권문화특성과 에티켓, 테이블매너, 음료, 와인의 세계와 문화, 해외여행 및 호텔매너, 파티문화의 매너 등..
글로벌 매너와 에티켓에 대한 포괄적인 개념을 핵심적으로 정리해놓은 파일입니다.
중요한 내용만 제가 다 뽑아서 일일이 쓴글이니까 믿고 쓰셔도 됩니다^^

목차

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본문내용

1장 매너와 에티켓의 개념과 정의
매너란 : 희망사항, 제3자에게 아름답게 보이는 행동, 깔끔한 복장, 맵시는 걸음
파생어 : mannerism
매너있는 태도란 : 제3자에게 아름답게 보이는것, 상대방입장고려하여 배려하는것, 상대방에게 불편,폐를끼치지않고편하게하는것 적용분야:사교모임,만찬,리셉션 등에서 예의 뿐 아니라 질서,공중도덕 등도 매너에 포함
에티켓이란: etiquette =표지,레테르,푯말 을 의미 / 규정,예법,예절의 의미로 전이
webster사전: 사회관계속에서 소용되고 요구되는 의식행위 및 형식, 특정한 곳에서 개인생활이나 사회생활 하는데 반드시 지켜야할 규범
에티켓 : 의무사항, 인간으로서 꼭 지켜야할도리로정착
올바른 표현법- 매너가 좋다 나쁘다 맞음 / 에티켓이 좋다 나쁘다 아니고 있다 없다가 맞음/ 매너는 질적 평가/ 에티켓은 존재의 유무 평가
에티켓의 현대적 의미의 기본골격2가지 - 에티켓:good sense+consideration for others로 구성/ 인간의 판단력 : 상식 + 양식 + 고상함
프로토콜 : 의교의례, 예포 의례 등에서 VS 에티켓 : 개인간예의, 악수문화등에서
좋은 매너에 중요한것 - 밝은미소, 상대방과 시선유지, 상대방이름기억하여사용, 분위기에 집중하기, 상대방의 보다랭귀지를잘살펴보기, 적절한언어구사하기, 상대방을존경하고있음을보여주기
에티켓 : 사람들 사이에 합리적행동기준, 매너 : 에티켓을 바탕으로 행동으로 나타내는 것
- 반론 : 명확한 기준이 없고, 또한 표준화하기어렵고, 동질그룹 내에서도 시간과 장소에 따라서 지식수준에 따라서 다르게 해석
매너에 대한 관점이 주관적 ! 선입견에 의해서 결정될수도있음

2장 culture shock
문화충격 커뮤니케이션 구성요소 : 언어적요소(S) + 비언어적요소(V), 여기서 S=외국어, V=행동, 사고방식
요소별 분포 : S 30% V70%
V는 문화에 따라 상이하다
문화충격의 발원 : 빌로즈와 험프리에 의해 1957년 처음 사용
의미 : 서로 다른 문화 속에서 새오할한 사람들은 자신의 문화를 바탕하여 다른 문화권의 사람들의 접축하게 된다.
따라서 무의식적으로 이질문화를 자신의 방식으로 기대하며, 대응함으로써 상호불일치나 위화감이 생기게 된다. 이과같이 불일치, 위화감 그 자체가 아니라, 그 결과로 일어나게 되는 심리적 부적응 상태를 문화충격!
문화충격의 해소방안: 사전에 상대의 생활약식, 행동규범, 인생관, 가치관을 이해함으로써 감정적충격,인지적불일치를 예방할수있음
문화충격의 예 ; 외국인이 한국에 대해 개고기 문화, 음식, 머리쓰다듬기, 동성끼리 팔짱 끼기
리버풀 녀석들에 비하면 훨씬 나은일
동화 및 적응 - 자국문화 중식 유형 : 애국심, 국수적으로 합리화, 도피 유형: 내향적, 자폐적 성향주의, 영합유형: 열등의식, 자신문화에 무지한 젊은 층, 적응유형 : 자신의 정체성유지하는 사교적 사람
* samuel P.Huntington
헌팅턴: 정치학자
기본개념 : 냉전체제 해체로 자본주의 단일체제 구축- 민죽주의적, 종교적 분쟁
미래사회 : 이데올로기, 경제문제가 갈동요인 안됨 각 문명권의 문화차이가 분열과 갈등의 지배적 요인, 7개권역의 문명의 핵심은 종교
예 걸프전쟁, 유고내전, 9.11테러

참고자료

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