웹 디자인 실무 REPORT(11번가)

소개

웹 디자인 실무 REPORT(11번가)입니다.

목차

F1. 빠른 주문 완료
F2. 제품 상세 페이지
F3. 장바구니
F4. 빠른 주소 선택
F5. 빠른 배송 방법 선택
F6. 결제 방법
F7. 주문 요약
F8. 주문 확인 및 감사 페이지
F9. 쉬운 반품

본문내용

F1. 빠른 주문 완료

11번가에서는 빠른 주문 완료를 하기 위해서 결제하기 버튼 한번 누른 다음 상품내역 확인, 결제정보를 확인한 다음에 결제하기 버튼을 한번 더 누르면 결제가 완료 되도록 하였다.

- 주문 단계의 처음부터 끝까지 프로세스 파이프라인을 사용해서 방해 없이 단계들이 흘 러가도록 하였다.
? 필요한 정보는 미리 설명해야 한다.
- 필요한 정보(배송방법, 평균배송일, 배송비)를 구매전에 미리 명시 하였다.

? 고객이 사이트를 신뢰할 수 있어야 한다.
- 고객이 사이트를 신뢰할 수 있도록 판매자 정보 연락처 등을 명시하였고 필요하면 회사정보를 알아볼 수 있도록 하여서 신뢰를 주고 있다.
? 주문을 확인할 수 있어야 한다.

- 마이 페이지에서 내가 구매한 상품이 무엇인지, 상품가격이 얼마인지 주문상태를 확인 할 수 있도록 되어있다.

F2. 제품 상세 페이지
? 깔끔하게 정리된 표준화된 템플릿을 만들고 사용해야 한다.
- 제품 상세페이지는 제품의 이미지를 클릭했을 때 제품의 사진을 더 크게 보여주고 상세 정보를 제공해준다. 하지만 표준화된 템플릿이 없어서 제품에 따라서 표현 방식이 다른 단점이 있다.

?스크롤하지 않고도 주요 요소를 볼 수 있어야 한다.
- 소비자들이 주로 원하는 정보(금액, 배송비, 배송일, 상품정보)를 화면 가시영역 상단부에 배치하여서 소비자들이 상품에 대한 정보를 알 수 있고 자세한 정보를 내리면 스크롤을 내려서 확인 할 수 있도록 구성되어있다.

F3. 장바구니
?장바구니에 쉽게 접근할 수 있도록 한다.
- 이 사이트의 장바구니는 어느 위치에 가더라고 화면 상단에 장바구니 버튼을 클릭하면 장바구니에 갈 수 있도록 화면 상단에 배치되어있어서 고객이 원하면 언제든지 장바구니에 갈 수 있도록 하였다.

? 고객이 계속해서 쇼핑할 수 있게 한다.

- 상품을 장바구니에 담았을 때 바로 장바구니의 상품을 확인 할 것인지 계속해서 쇼핑할 것인지 질문을 하여서 고객이 원하는대로 할 수 있도록 하였다.


?항목을 구체적으로 표현한다.
- 장바구니에 가면 장바구니에 담긴 상품들의 정보를 구체적으로 표현하기 위해서 이미지 파일, 제품 정보, 금액을 표시하여서 장바구니에 담긴 상품정보를 알 수 있게 하였고 더 자세한 정보를 알고 싶으면 상품을 클릭하여서 상세 정보를 볼 수 있도록 되어있다.

?관련 상품과 유사 상품을 노출한다.
- 관련 상품 추천(cross-selling), 유사 상품 추천(up-selling)하는 기능이 잘 안되어 있는 것 같다. 상품에 대한 정보를 보면 이 상품을 판매하는 판매자가 파는 다른물건을 볼 수 있게 되어있고 관련 상품을 추천해준다던지, 유사 상품을 추천하는 기능은 잘 안되어 있는 것 같다.

참고자료

· 없음