의사소통 구성요소

소개

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목차

1. 의사소통의 개념

2. 의사소통의 구성요소
가. 송신자
나. 수신자
다. 메시지
라. 피드백(feedback)

3. 의사소통 과정
가. 메시지의 형성
나. 메시지의 부호화(encoding)
다. 메시지의 전달
라. 메시지의 해독과 해석
마. 피드백과 평가
바. 역할 전환

4. 의사소통 모형
가. 설기문(1997)의 3가지 형태의 의사소통 모형
나. 대표적인 의사소통 모형

5. 의사소통의 계통
가. 별형(바퀴형)
나. 쇠사슬형
다. 원형
라. 상호연결형
마. Y형

6. 효과적인 의사소통의 방법
가. 언어적 의사소통
나. 비언어적 의사소통

7. 의사소통의 적용
가. 질문하기
나. 설명하기
다. 청취하기
라. 수업 외 교사-학습자 의사 소통 방법

본문내용

1.1.1. 상담하기
상담은 대개 무엇인가 문제를 가지고 찾아온 학생을 대상으로 이루어지며, 이 경우 대개 모든 교사들은 어떤 식으로든 학생에게 도움을 주거나 문제를 해결해주고 싶어 한다. 그러나 상담 국면에서 교사가 해야 할 일은 그 자리에서 학생의 문제를 해결해주는 것이 아니라 학생의 편에서 이야기를 경청하고 공감해 줌으로써 학생 스스로 문제를 해결해 나갈 수 있도록 도움을 주는 것이어야 한다.

1.1.2. 칭찬하기
교사의 진심어린 격려와 칭찬만큼 탁월한 효능을 지난 교육적 처방도 드물 것이다. 그러나 이 모든 칭찬이 반드시 교육적으로 다 유의미하고 바람직한 것은 아니다.
아동의 성격을 판단하거나 인격을 평가하는 칭찬은 스스로 그렇지 않다고 생각하는 아이에게 부담감이나 거리감, 불안감, 의존심 등을 불러일으키기 쉽기 때문에 오히려 해로울 수 있다. 반면 아동의 성격을 판단하거나 평가하지 않는 칭찬은 아동에게 실수를 할 수 있다는 안도감과 함께 노력하면 잘 할 수 있다는 자신감을 갖게 해준다. 아동에게 유익한 칭찬이란 아동의 감정을 인정해 주면서, 아동이 해놓은 일을 꾸밈없이 이야기해 주고 그 일에 대한 교사의 생각이나 느낌을 꾸밈없이 말해 주는 것이다. 그러나 이러한 칭찬 역시 너무 자주 남발하는 것은 좋지 않다. 칭찬을 남발하면 칭찬의 가치가 떨어지고 영향력도 없어지기 때문이다. 칭찬도 적절한 방식으로 적당하게 할 때 교육적인 효과가 있는 것이다.

참고자료

· 없음