현대자동차의 마케팅전략_북미시장

소개

현대자동차의 북미시장에 대한 마케팅 전략 및 현대자동차에 대한 전반적인 내용 포함

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
현대자동차 연혁
현대차 초기 이미지
경영방침 및 중장기 전략
현대자동차의 Master Plan
주요 실적
현대자동차의 인지도
현대차의 미국 광고의 예
이유는 무엇인가 성공분석
마케팅분석

Ⅲ. 결론
현대차가 나아가야 할 방향

Ⅳ 참고문헌 및 역할분담
참고문헌

본문내용

▷ 제품전략 (Product)
자동차시장에서 가장 중요한 것은 품질이다. 특히 북미 등에서는 자동차는 생활에 없어서는 안 될 필수품중의 한 개 이다. 지난 89년 미국진출로 인해 현대자동차는 소비자들에게 끊임없는 품질에 대한 불만을 들어 왔고, 그에 따른 처절한 실패를 경험하였다. 그래서 현대자동차는 2003년 미국시장에 진출할 때 품질부분에 가장 중점을 두었다. 특히 품질관리에 더 엄격할 수 있었던 이유는 98년 취임한 정몽구 회장의 품질에 대한 강한 의지가 있었기 때문이다. 99년 그는 현대차에 6시그마 품질혁신 운동을 전격적으로 도입했다. 현대차에서는 그동안 TQC(전사적 품질관리), VE(가치공학), TPM(전사적 예방보전), CR(원가절감)등 다양한 품질개선 운동이 전개돼왔으나, 북미시장의 판매대수가 사상 최저치로 곤두박질치는 위기상황이 초래되자 미국 소비자들의 인식, 즉 `품질이 낮은 싸구려 차`라는 이미지에서 탈피하기 위해 특단의 조치가 필요했고, 정 회장이 비장의 카드로 제시한 게 바로 6시그마 혁신운동이었다. 6시그마 운동이 본격적으로 시작된 이래 생산라인뿐만 아니라 신차 개발단계에서 사무부문의 업무 프로세스 개선활동 및 협력사에도 확산돼 협력사의 품질보증표준기준까지 마련했다. 특히 양산 개시 결정이 내려지면 곧 바로 신차를 내놓던 관례를 깨고 양산개시 이후 1~2개월간의 `품질검증` 단계를 거친 이후에나 판매가 가능하도록 의사결정시스템도 획기적으로 개선했다. 또한 상품기획에서 최종 생산·판매, AS에 이르기까지 각 단계별로 품질목표를 달성 후 다음 단계를 진행토록 하는 `품질합격제도`를 도입했는데 이는 6시그마 운동과 더불어 현대차의 품질개선에 크게 기여했다는 평가다. 이로 인해 위에 표와 같이 IQS(신차품질조사)에서 오토모비스뉴스는 “사람이 개를 물었다”라는 표현을 해가며 놀라운 일이 일어났다고 하였다.

참고자료

· 현대자동차 http://www.hyundai.com/kr/
· 현대자동차 미국법인 http://www.hyundaiusa.com/
· 국회도서관 http://www.nanet.go.kr/
· 한국교육학술정보원 http://www.riss4u.net/