유통관리

소개

경영학에 있어 유통관리의 전 내용을 정리한 파일입니다.

목차

01 유통관리
1-1) 유통의 이해
1-2) 유통경로 설계 및 유통경로관리
1-3) 전략적 유통경로 관리

02 도·소매업의 이해
2-1) 소매업의 기능 및 특성
2-2) 소매업태별 특징
2-3) 신유통업태의 이해
2-4) 도매업의 기능과 특성

03 유통 윤리 및 법규
3-1) 유통 윤리
3-2) 유통 관련 법규

본문내용

도매의 윤리- 체인본부는 직영점 이외에도 수백에서 수천에 달하는 가맹점과 계약에 의해서 상품을 공급하고 있다. 이들 체인본부는 자본력과 조직력, 경영능력을 가지고 가맹소매점의 계약에 의하여 상품을 선정하여 공급한다. 이때에 체인본부는 ‘경로주장’이므로 그러한 힘을 이용하여 생산자의 경우와 같은 윤리적 문제를 일으킬 수 있다.
소매의 윤리- 소매점의 규모가 커감에 따라서 상품유통에서 차지하는 영향력이 커지고 대규모 소매점이 ‘경로주장’이 되는 경우가 많으며 의류나 중소기업 제품일 경우에는 더욱 그런 경향이 있다. 최근 성행하는 ‘가격파괴’는 소매점들이 판매가격을 결정하고 낮은 가격을 제조업자에게 강요함으로써 상품의 가격결정권이 제조업자로부터 소매업자에게로 이동하고 있다. 이런 상황에서 대규모 소매점에 의한 비윤리적 행위가 나타난다.

- 공금의 사적 이용: 판매원이 회사를 떠나서 고객을 찾아다니면서 많은 비용을 쓰게 되는데 이중에 판매를 위하여 쓴 ‘공적 비용’과 개인적으로 쓴 ‘사적비용’의 구별이 어렵다.
- 대경쟁자관계: 비교를 통하여 경쟁품을 비방해서는 안 된다. 경쟁사 제품과의 직접 비교는 가급적 피하고, 판매상 꼭 필요하면 과학적 실험자료 등을 제시하여야 한다.
- 동료 및 상사와의 관계: 판매 장려금이 개인별로 지급될 경우, 동료와의 사이에 비윤리적 문제가 생긴다.
- 이 밖에도 선물과 접대, 판매의 윤리성 평가기준이 명확하지가 않다

참고자료

· 없음