수노래방 기업분석및 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 마케팅전략제안

소개

수노래방 기업분석및 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 마케팅전략제안 보고서입니다.

목차

1. 수노래방 기업소개

1) 사 명
2) 회사연혁
3) 주요 내용

2. 기업선정배경

3. 보고서작성방향

4. 수노래방 SWOT 분석

1) S 강점
2) W 약점
3) O 기회
4) W 위협

5. SWOT 분석을통한 마케팅전략 제안

6. STP 전략분석

1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning

7. 마케팅 4P전략

1) 제품 (Product)
2) 가격 (Price)
3) 유통, 장소 (Place)
4) 촉진 (Promotion)

8. 수노래방 마케팅의 문제점

본문내용

수 노래방은 1990년 레스토랑 사업으로 시작한 하늘 International Creative가 1999년 홍대 앞에 수 노래방을 오픈하여 등장하였다. 서울․경기지역에 위치한 20여 개에 이르는 수 노래방 직영점과 가맹점에는 이미 많은 사람들이 찾고 있으며, 많은 사람들의 관심 속에 성장해왔다. 기존의 노래방을 지하에서 지상으로 끌어올리고, 아름다운 정원과 실내의 그랜드피아노와 푹신한 소파, 고품격 인테리어 등으로 노래방 문화를 혁신한 수 노래방. 보편화 되지 않았던 마이크 키핑 서비스, 매일 갓 구운 빵을 제공하는 베이커리, 무료 아이스크림 제공 등 수 노래방만의 차별화된 서비스는 다른 업체들의 벤치마킹 대상이 되고 있다.
수 노래방 회원이라면 누구나 멤버십 카드 신청이 가능하다. 이 멤버십 마일리지는 수 노래방 홈페이지에서 알아 볼 수 있다. 멤버십카드는 결제금액의 5%를 적립해 주며, 10000점 적립 시 현금 1만원으로 지급된다. 사용기간은 1년이며, 기간 내 사용하지 않으면 소멸된다. 또한 멤버십 카드는 일반회원과, vip회원으로 나뉜다. VIP회원은 당해 연도 해당 되는 회원들에게 지급되는 것으로 매년마다 바뀌게 된다. 수 노래방 멤버십 회원들은 10000 포인트 이상이 되면 방콕/파타야, 제주도 여행을 항공료만 내면 무료로 즐길 수 있다. 특히 25000포인트를 가진 회원들에게는 마이크 키핑(S VIP 고객)서비스를 제공하여, 자신의 마이크가 있어 방문할 때 마다 나만의 마이크를 사용 할 수 있다. 또한 럭셔리 수 노래방의 경우 럭셔리 베이커리가 위치하여 있어서 무료로 이용할 수 있다. 카운터에서 받은 쿠폰을 통해 베이커리 이용 가능하며, 아이스크림도 무제한으로 이용 가능하기 때문에 고객들이 기다릴 때도 부담 없이 이용하게 하여 심심하지 않게 해준다. 입실을 기다리는 손님을 위해 아름다운 정원을 거닐며 쉬는 시간을 마련하고, 그랜드피아노를 두어 자유롭게 피아노를 칠 수 있도록 했다. 또한 넓은 대기실이 있으므로 기존 노래방들에 비해 편하게 휴식을 즐길 수 있다.
이런 서비스의 대부분은 홈페이지에 자세히 나와 있는데, 수 노래방 홈페이지는 고객들과의 커뮤니케이션을 많이 하고 있지는 않지만, 수 노래방에 대한 대체적인 정보를 제공하며 고객 포토갤러리와, 분실물센터를 운영하여 고객들의 불편사항을 해결하는데 힘쓴다.
특히 음향연구소, 인재개발팀, 경영전략팀, 인테리어디자인팀, 해외 팀 등 다양한 부서를 두어 차별화된 서비스를 구축하여, 고객의 만족도를 높인다.

참고자료

· 없음