인천국제공항

소개

인천공항공사는 설립초기부터 IMF라는 거시적인 환경의 요인으로 인해 정부의 경영효율성증진압박, 심각한 재정난 해결의 시급성, 공항업무의 위탁경영 용이성 등 여러 가지 요인들이 종합적으로 작용하여 개항이전 준비단계인 2000년 6월부터 아웃소싱을 적극 도입하기 시작하였고 개항 당시에는 이미 공항운영 및 시설관리업무 상당부분을 아웃소싱하기에 이르렀다. 그러나 아웃소싱 도입과정에서 여러 가지 문제점이 대두되었다. ①우선 위탁업체 입찰에 있어 가격이 중요한 결정요인이 되는데 최초 계약 일수록 이후에 이윤확보를 위해 용역대가를 증대하는 경우가 많았고 지나치게 낮게 설정된 기본급은 용역인력의 불만누적으로 이어졌다. ②용역비를 산정함에 있어서 객관적인 기준 없이 업체마다 상이한 기준을 적용하여 특정분야에서 낮은 임금이 계속 적용되어 형평성이 저해되는 측면이 있었다.

목차

Intro.

People
Outsourcing – SLA & SLMOrganization
E – Business Suite - Cloud

Technology
Cargo System
KISS
APIS

Conclusion

본문내용

Incheon International Airport
Solution was needed to support operations
Information based system was essential

Oracle E-Business Suite
Background
Incheon International Airport



E-Business
Suite


Incheon International Airport
Customer data
3~4 department data now integrated in to one DB
Detail data has become the basis of CRM
Corporate data
All assets acquired has been listed and categorized for financial analysis
Various analysis reports help financial and management decisions
Adapting Oracle
Incheon International Airport



E-Business
Suite


Incheon International Airport
Results
Incheon International Airport

참고자료

· 없음