[독후감]설득의 비밀

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독후감입니다.

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설득의 비밀
- 타인을 움직이는 최상의 커뮤니케이션 전략 -
설득이란 “상대편이 이쪽편의 이야기를 따르도록 여러가지로 깨우쳐 말함.”.
설득의 목적은 상대방과의 협상에서 여러가지 방법으로 자신에게 유리한 결과를 유도해 내는 것에 있다. 사기와는 다른 점은 ‘Me’가 아닌 ‘We’에 대상이 있다는 것이다.
설득은 상대방의 이야기를 듣는 것부터 시작한다. 7:3원칙, 7을 듣고 3을 말하라 보통 자신의 생각을 많이 말하는 사람이 설득을 잘 할 것이다라고 생각하는데사람은 결국 말을 잘하는 사람보다는 마음을 움직이는 사람이 설득의 달인임을 이 책은 이야기한다.
“역지사지” 상대방의 입장에서 생각하여, 상대방에게 유리한 것들을 제시하고,상대방의 이익을 위해 내가 생각하는 것을 제시한다는 것. 그것이 결국 나를 위하는 것이 되어, 우리 모두가 행복한 방향을 주저없이 선택한다는 것이 이 책이 제시한 유토피아가 아닌가 생각해 본다.
이 책은 16명이 도전자(교육생이라고 생각해도 무방하다)에게 주어진 과제들과 그 것들을 각 상황에 맞게 풀어나가는 방법, 제시하는 조건, 취하는 것들을 전문가 집단이 파악하고 제시하고, 평가하는 것으로 구성되어 있다.
여기에 간과해서는 안될 조건이 설득을 하는 쪽이나, 설득을 당하는 쪽이나 모두 사람을 상대로 한다는 것이다. 이 설득의 가장 중요한 요소는 사람이다. 따라서, 설득의 접근방식도 사람의 유형에 따라 그에 맞는 방법으로 접근해야 한다는 것이다. 감성적으로 접근하든, 객관적인 데이터로 접근하든, 이익을 제시하든 상대방의 성향에 따라 맞춤식으로 접근해야만 성공할 가능성이 높다는 것이다.

참고자료

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