사무실에서 필요한 직장인의 예절을 현직자 입장에서 정리

소개

사무실에서 필요한 직장인의 예절을 현직자 입장에서 정리해 보았습니다.

PPT로 깨알같이 정리되어 있습니다.

목차

1. 근무시의 자세

2. 출근과 퇴근

3. 이석과 외출

4. 출장

5. 호칭에 대한 언어 예절

6. 대화 예절

7. 전화 예절

8. 사무실 근무자 내부 수칙

본문내용

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출,퇴근시에는 서로 인사를 나눈다
직원 상호간 경어를 사용한다
3. 직함이 있는 상사를 부를 때는 직함에 `님`을 붙이고 상사가 직함이 없는
아랫사람을 부를 때는 ○○○씨를 쓴다
4. 부르면 예라고 대답을 하고 그 사람 쪽을 본다
5. 농담하거나 천한 말씨를 쓰지 않는다
6. 잡담이나 쓸데없는 이야기를 삼간다
7. 감사, 위로의 말을 자주 사용한다
부정적인 표현보다는 긍정적인 표현을, 명령형 보다는 청유형을 사용한다
전화벨이 울리면 즉시 받고 회사명과 부서명, 이름을 밝히고 상대방을 확인
후 인사를 하고 메모 준비를 하여 용건을 듣는다
10. 업무가 끝나면 바로 보고하고 경우에 따라 중간보고를 꼭 한다
11. 상사의 허가를 받고 외출하고 돌아오면 반드시 보고한다
12. 출장을 떠나기 전에 목적을 정확히 파악하고 사전에 치밀한 계획을 세운다
13. 공공장소 혹은 회의중 휴대폰은 전원을 끄거나 매너 모드로 한다
14. 근무중에 개인적인 일을 하지 않는다
15. 현장직원을 항상 고객으로 생각하고 봉사하는 마음으로 대한다.
사무실 근무자 내부 수칙

참고자료

· 회사 예절 수칙표
· 내 생각과 상사 생각 그리고 후배들의 생각