비지니스매너 시험대비

소개글

한양대학교 교양수업 비지니스매너 프린트물의
필기부분까지 전부 적혀있는 내용입니다.

목차

없음

본문내용

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에티켓이란, 서로간에 지켜야 할 예의 범절로 사람들 사이의 합리적인 행동기준, 사회적으로 지켜야 할 룰
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매너는 라틴어 manus와 arius의 복합어로, manus는 사람의, 손, 행동, 습관, arius는 방법, 방식을 말함. 사람
마다 가지고 있는 개개인의 독특한 몸가짐이나 습관을 말함, 에티켓을 행동으로 나타내는 것이라고 할 수 있음.
개인과 개인간에 이루어 지는 것이며, 꼭 지켜야 할 것은 아니지만, 지켜졌을때 더 좋은 것이다.
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에티켓은 지킨다/안지킨다로 표현, 매너는 좋다/나쁘다로 표현
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에티켓 : 휴대폰 매너모드, 지하철 노약자에게 자리 양보하기, 화장실에서 다른사람이 있는지 확인하기, 약속시
간보다 먼저 도착한다.
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매너 : 호칭사용은 직장 예절의 기본이다, 대중교통시 다리를 적당히 벌리고 앉는다
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필요성은 상호간에 분쟁을 해결하기 위한 수단, 사회생활과 대인관계에 있어서 필수 조건, 이미지를 결정하는




방문시간 약속은 기본
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방문시간은 출퇴근시간, 점심시간을 피하고 일반적으로 2~4시가 적당하다
2)
사전준비는 철저히
3)
깔끔한 용모, 단정한 옷차림
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외투를 입었을 경우 건물에 들어서자마자 벗어 왼쪽손에 가지런히 걸치고, 사무실을 방문
4) 도착 후에는 안내를 받는다
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안내자가 있을경우에는 반드시 경유하고, 안내자가 없을 경우 가까히 있는 사람에게 양해를 구함
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안내자가 앉을 자리를 권해줄때까지 서있는다.
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코트는 접어서 옆 자리에 둔다
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참고 자료

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