[마케팅원론] 다이소 아성산업 마케팅전략-점포관리중심으로(잠실점, 강남점)

소개

직접 본사와 강남점과 잠실점 그리고 명동점등을 발로뛰며 인터뷰하며 제작한 다이소 점포관리 및 경영전략 보고서입니다. 성적은 열심히 했던 덕분인지 A+ 받았습니다. 정말 열심히 만들었기 때문에 후회없었던 자료입니다.^^

목차

Ⅰ. 서 론
1. 선정이유
2. 기업개요
3. 연혁＆경영이념＆비전
4. 매출액, 점포현황


Ⅱ. 본 론
1. 시장환경
1)상품특징
2)시장동향
3)경쟁사 분석


2. 마케팅분석
1)STP분석
2)마케팅 전략
3)SWOT분석
4)점포관리


Ⅲ. 결 론
1. 마케팅 평가
2. 보완해야할 점
3. 향후 마케팅 방향

본문내용

1. 시장환경
1) 상품분석

생활 용품은 의식주와 관련이 되어있으며, 소비자들은 주변에서 쉽게 생활용품을 구입할 수 있다. 의식주 세 가지 측면에서 상품을 간단히 살펴보면, 의생활 관련된 세탁용품, 식생활과 관련된 주방용품, 주거생활과 관련된 청소용품, 정리 및 보관용품 등이 있다. 이외에도 일상생활에 꼭 필요한 위생용품, 욕실용품, 미용용품 등도 넓은 의미에서 보면 생활용품의 범주에 들어간다고 볼 수 있다.

-생활용품의 특징 : 저관여-이성제품

FCB Grid

생활용품의 경우 자동차, 집 등 고가의 제품을 살 때와는 달리 구매과정에서 별다른 고민을 하지 않으며, 습관적으로 반복구매 하는 경우가 많다. 즉, 저관여 제품군에 해당한다고 할 수 있다. 위의 미국 FCB(Foote Cone & Belding)사에서 제품의 특성과 소비자의 특성을 조합해 만든 모델인 FCB Grid를 보면 생활용품에 해당하는 살충제, 표백가루, 샴푸, 면도기, 종이타월 등이 모두 저관여-이성 제품군으로 분류되어 있는 것을 볼 수 있다.

이는 소비자들이 생활용품 구매 시 습관적으로 구매하던 곳에서 구매하는 경향이 있으나, 동시에 외부상황이나 자극에 의해 구매 장소나 제품이 쉽게 바뀔 수도 있다는 것을 뜻한다. 또 자신의 개인적인 감정, 취향 보다는 가격이나 유용성 등 이성적인 특성에 의해 구매 결정을 내리며, 낮은 관여도로 인해 제품 선호가 쉽게 바뀔 수 있다.

다이소의 사업 확장은 이러한 생활 용품의 특성과 관련이 있다. 생활용품이 포함되어 있는 저관여-이성 제품군의 경우 가격에 초점이 맞춰지기 때문에 불황기에 소비자들은 싼 곳을 찾게 되고 그 후부터는 습관적으로 계속 그곳에서 구매하기 쉽다.


1) STP분석 (Segmentation, Targeting, positioning)
(1) 시장세분화

현재 다이소는 생활용품의 특성상 별 다른 시장세분화를 하지 않고 있다.

“생활용품은 남녀노소 누구나가 필요한 제품으로, 특정 Segmentation 없이 메인타겟을 포함, 전 연령층을 대상으로 마케팅을 진행하고 있다.”
본사 안웅걸 홍보마케팅 담당이사 서면 인터뷰中

인구통계학적 분석으로 10대는 학용품, 문구용품을 가장 큰 비율로 구매하며, 20~30대는 미용용품이나 사무용품 등을 많이 구매하고 있다. 또한, 40~50대 이상에서는 주방 용품과 같은 생활 용품이 가장 큰 비율을 차지하고 있다. 성별로 구분하였을 때는 매장 방문객 대다수가 여성고객이다.

(2) 목표 타켓

주로 생활용품 구매율이 높은 20~50대 주부층이 메인 타겟이다.

최근에는 20~30대 싱글족 및 남성층 등 생활용품을 사용하는 전 소비자층을 타겟으로 삼고 있고, 문구와 식품류의 확장을 통해 중‧고등학생들도 꾸준하게 다이소 매장을 찾고 있다.
20-30대 싱글족 및 남성등 생활용품을 사용하는 전 소비자층을 타겟으로 삼고 있으며, 대학가 및 역세권에 위치한 매장을 중심으로 주부뿐만이 아니라 이들 소비자층으로 타겟이 확장되고 있습니다. 또한 최근에는 문구와 식품군의 확장으로 인하여 중․고등학교 핵생들도 꾸준하게 다이소매장을 찾고 있다. (인터뷰 내용)

(3) 포지셔닝

① 집 앞에서부터 도심, 역세권까지 어디에서나- 많은 점포수로 인한 높은 접근성
② 만물상 같은 매장 - 개성을 만족시키는 종류별 디자인 별 다양한 상품구색
③ 저가이지만 품질 또한 포기할 수 없다 - 합리적인 소비트렌드를 주도


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참고자료

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