집단에서의 루머의 확산과 그에 대한 대응

소개

목차 참고

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 루머의 믿음과 관련된 요소
① 루머의 가능성 사고 모델
② 태도의 일관성
③ 루머 출처의 신뢰성
④ 반복 청취

Ⅲ. 루머의 확산과 관련된 요소
① 루머와 전염이론
② 상징적 상호작용론
③ 루머의 확산과 동조

Ⅳ. 루머 반박하기

Ⅴ. 논의

본문내용

루머란 무엇인가? 일상생활에서 쉽게 접하는 검증되지 않은 정보나 소문인가? 그렇다면 가십은 무엇인가? 이 둘은 같은 것인가?
Nicholas DiFonzo & Prashant Bordia의 정의에 따르면 ‘루머rumor’는 상황적으로는 모호함과 위험 및 잠재적 위협이 도사리고 있는 경우에 만들어지고, 기능적으로는 상황을 인식하고 위기를 관리하는 가운데 아직 검증되지는 않았지만 유용한 수단이 될 가능성이 높은 떠돌아다니는 정보이다. 한편, ‘가십gossip’은 개인에 대해 평가하는 내용을 담은 사교적 이야기다(이때 화제의 대상이 되는 개인은 이야기 자리에 없다.). 일반적으로 사람들은 루머와 가십을 보통 같은 것으로 생각한다. 그러나 이 둘은 기능과 내용면에서 많은 차이를 보이는데, 이런 차이에 대한 지각이 루머에 대한 논의에 앞서 매우 중요하다고 할 수 있겠다.
루머는 모호하거나 잠재적 위협이 될 수 있는 상황에서 발생하는데, 여기서 모호한 상황이란 사건이 지니는 의미가 뚜렷하지 않고 중요성이 명확하지 않거나 그 사건이 어떤 효과를 미칠지 확실하지 않음을 말한다. 사회학자 타모츠 시부타니에 따르면, 공식적 정보가 없는 상황에서 사람들은 그 상황을 비공식적으로 해석함으로써 모호함을 극복하려고 한다. 루머 논의는 어떤 상황에 대해 해석하는 과정이며, 루머는 그 과정의 산물이다. 이로 인해 루머 활동은 모호한 상황을 인식하는 기능을 갖게 되는데, 이는 상황을 이해하고자 하는 인간의 핵심적 동기를 충족시키기 위한 하나의 방식이라고 할 수 있겠다. 모호함을 해결하는 것은 한 집단이나 공동체가 불분명하게 여기는 사건을 인지할 수 있는 설명 방식이 된다. 또한 루머는 위협을 관리하는 기능을 수행하기도 한다. 안위에 대한 위협에 직면 했을 때, 집단은 루머를 통해 상황을 인식하고 그 위협에 대한 효과적인 대응을 준비할 수 있다.

참고자료

· 없음