[국제마케팅조사] 국제마케팅조사의 필요성과 특성, 문제점, 영역, 대상, 조사과정

소개

[국제마케팅조사] 국제마케팅조사의 필요성과 특성, 문제점, 영역, 대상, 조사과정

목차

국제마케팅조사

Ⅰ. 국제마케팅조사의 필요성과 특성

1. 국제마케팅조사의 필요성
2. 국제마케팅조사의 특성

Ⅱ. 정보의 요건, 정보원천과 정보획득

1. 정보의 요건
1) 국제마케팅 의사결정과의 관련성
2) 완전하고 정확한 정보
3) 현실적인 정보
4) 정보의 비교 가능성
2. 정보원천과 정보획득방법

Ⅲ. 국제마케팅조사의 문제점

1. 자료의 등가성문제
1) 구성개념의 등가성
2) 측정의 등가성
3) 표본의 등가성
2. 문화적 편차에 따른 조사설계, 커뮤니케이션 및 해석상의 차이

Ⅳ. 국제마케팅조사의 영역 및 대상

1. 국제화에 대한 결정
2. 진출시장의 선택
3. 진출방법의 선정
4. 국제마케팅믹스 조사
1) 소비자 조사
2) 상품 조사
3) 가격 조사
4) 유통경로조사
5) 마케팅촉진조사
5. 국제마케팅 운영에 대한 평가, 분석을 위한 조사

Ⅴ. 국제마케팅조사과정

1. 문제의 정의
2. 가설의 설정
3. 비설문조사방법에 의한 1차 자료수집
4. 설문조사에 의한 1차 자료수집
5. 조사도구설계
1) 설문내용
2) 질문의 방법
3) 응답측정과 척도
6. 샘플링
1) 표본의 조건
2) 표본추출방법
(1) 모집단 설정
(2) 표본프레임 설정
(3) 표본추출바업 결정
7. 자료분석
1) 자료의 누락검토와 분류
2) 자료의 신뢰성 검토
3) 통계분석
8. 조사결과의 활용

본문내용

I. 국제마케팅조사의 필요성과 특성

1) 국제마케팅조사의 필요성
국제마케팅전략과 전술을 보다 효과적으로 구사하기 위해서는 국제마케터는 가장 먼저 현지소비자가 무엇을 원하는지, 왜 원하는지를 알고 이들의 욕구를 채워줄 수 있는 전략을 수립하여야 한다. 국제마케팅전략을 수립하기 위해서는 무엇보다 체계적인 국제마케팅조사 분석이 필수적이다. 더구나 국제시장은 국내시장과는 전혀 다른 환경적 과업에 노출되어 있어서 마케팅 의사결정을 하기 위한 정보 및 자료는 마케팅활동을 전개하기 전에, 그리고 마케팅활동 과정 중에도 필수적으로 획득되어야 한다.
기업의 국제화전략에 따라 마케팅활동도 국제적인 차원으로 확대되는데 이러한 국제마케팅활동은 마케팅활동의 양적인 즉, 지리적인 확대뿐만 아니라 마케팅 의사결정자의 정보욕구의 질적인 변화도 초래한다. 따라서 대부분의 국제마케팅 의사결정에 있어서 마케팅조사는 중요한 기반이 되고 있다.
최근의 국제마케팅환경이 급변하고 국제경쟁이 첨예화되고 있는 상황에서 기업의 국제마케팅담당자들이 그동안 축적된 경험이나 주관적 판단을 토대로 국제마케팅전략을 수립할 수는 없다. 더구나 모국에서 구할 수 없는 정보들을 일상적인 경험과 관찰을 통해 얻은 불충분한 정보들로부터 무의식적으로 이용하려는 경향이 있다.
국제마케팅전략을 수립하기 위한 선결조건은 국제시장 또는 현지시장에서의 정부, 산업, 소비자 및 경쟁자에 대한 정보의 수집이다. 예를 들면, 이슬람 국가의 종교당국과 같이 모국에서는 일반적으로 존재하지 않거나 아니면 전혀 다른 특징을 가지고 있는 유통구조와 같은 환경 및 마케팅조건들에 대한 정보 획득은 필수적이다. 이에 따라 국제마케터들은 현지소비자와 경쟁자 등에 대한 정보를 획득하기 위해 마케팅조사의 중요성을 인식하고 있다.
국제마케팅 의사결정을 원활하게 하기 위해 필요한 정보에 대한 욕구는,
․ 국제마케팅이 모국의 특징과 더 떨어져 있고 세계시장의 특징에 더 가까우면 가까울수록
․ 국제시장이 개척되는 만큼
․ 국제개입, 즉 해외에서 가져오는 가치창출의 범위가 높을수록
․ 해외시장관리를 차별화해야 하면 할수록 더 광범위하고, 더 다양해진다.
국제마케팅조사는 좁은 의미에서 보면, 자료를 수집하고 분석하는 것이라고 볼 수 있지만, 넓게는 자료를 획득하고 이를 유용한 정보로 가공하여 효과적인 마케팅 의사결정까지 연결시키는 과정을 의미한다. 마케팅조사에 대한 정의를 미국 마케팅학회의 정의에 의거해서 보면 다음과 같다.

마케팅조사는 정보를 통해 소비자, 고객 및 일반대중을 기업 관리자들과 연계시켜주는 기능을 수행하는 것이다. 마케팅조사는 이러한 문제들을 수행하기 위해 필요한 정보가 무엇인지를 규명하고, 이러한 정보를 수집하는 방법을 설계하고, 자료의 수집과정을 통제하며, 결과를 분석하여 이를 기업의 마케팅전략에 적절히 반영하도록 하는 과정이다.

참고자료

· 없음