[경영] 노사관리로 살펴본 신세계의 인사관리

소개

국내 유통업계 1위 신세계의 인사관리를 노사관리란 관점을 통해 분석해본 레포트입니다.

목차

없음

본문내용

연구배경 및 목적

1. 연구배경

신세계는 국내 최대 그리고 국내 1위인 유통 업체이다. 특히, 신세계 백화점은 국내 최초로 백화점을 개점하고 현재 전국 8개의 백화점을 보유하고 있으며 2009년에 개점한 부산의 신세계 백화점 센텀 시티점은 기네스 월드 레코드 ‘세계에서 가장 큰 백화점’으로 인증되기도 했다. 신세계는 한국의 유통업에 있어서 최대 그리고 최초의 수식어가 항상 붙는 기업으로 신세계의 역사는 곧 한국의 유통 역사라고 해도 과언이 아니다. 이번 인사관리 수업에서 팀 프로젝트로 기업의 인사조직 관련 부문을 조사하게 되었다. 팀 프로젝트를 위한 기업 선정 과정에서 우리는 신세계 백화점을 조사대상으로 선정하게 되었다. 왜냐하면, 신세계의 인적자원관리 시스템은 윤리경영과 투명성을 바탕으로 이를 가능케 하는 노사관계의 중요성을 역설하며 운영되어 대외적으로도 그 우수성을 인정받은 바 있기 때문이다. 신세계 백화점 본사 등 여러 지점과의 연락 끝에 신세계 백화점과의 연락이 되고, 인터뷰를 통해 자료를 받을 수 있었다. 신세계 백화점은 2009 노동부 주최 노사문화 우수 기업으로 선정되었으며 또 2010년 경영자 총 협회가 주관하는 노사협력대상도 수상하였는데 노사 신뢰 기반의 인재 양성, 상생의 노사관계, 사원들의 일과 삶의 조화라는 3가지 원칙으로 다양한 노사 협력 프로그램을 시행해온 점이 높이 평가 되었다. 또한, 노사관계 개선을 위한 모니터링과 직원교육, 고충처리 제도 활성화, 파트타임 직원 전원 정규직 전환 등 상생의 노사문화를 조성하기 위한 노력을 노동부에서 높이 산 것으로 보인다. 이러한 상생의 노사관계와 우수한 노사문화를 이룰 수 있었던 신세계의 인적자원관리 시스템에 대해서 심층적으로 연구 해 보고자 한다.

2. 연구목적

인적자원관리 시스템은 기업의 비전 및 전략과 긴밀한 상호 연관성이 있다. 신세계는 윤리경영을 바탕으로 성장의 핵심역량을 인간으로 보고 있다. 신세계는 윤리경영을 기반으로 노사관계의 신뢰구축을 지향하는 인사관리 시스템을 가지고 있는데, 이러한 인사관리 시스템이 정말 윤리경영이란 전략과 적합성을 가지고 있는지 연구하는 것을 이번 보고서의 목적으로 한다. 그리고 이러한 전체적인 인사관리 시스템이 장기적인 관점에서 인간 중심의 인적자원관리를 구현하고 있는가에 대해서 연구해보고자 한다. 전체적 연구 분석 후 신세계 백화점의 인적자원관리 제도와 관행에 어떠한 문제점이 있고, 있다면 어떠한 방향으로 개선되어야 할지에 대한 피드백을 하고자 한다.

참고자료

· 신세계 노사관계 사례발표 / ㈜ 신세계
· 한국의 노사갈등 해결 시스템 제안 : 고충처리제도를 중심으로 / 박현미 / 노동저널
· 미국의 노사갈등 해결 시스템 : 고충처리제도를 중심으로 / 박현미 / 노동저널
· 안개비 네이버 블로그 : 국내 주요 기업의 윤리경영
· 성과 배분제의 이론과 사례 / 한국방송대학교 교수 백삼균
· 신세계 인재개발원
· 역량과 역량모델링의 정체 및 활용 / 박동건
· 전략적 직무 모델링 네이버 블로그
· 업종별노사협력사례연구토론회발표문 / 노동부