소셜미디어 마케팅 성공사례 및 향후 기업들이 나아가야할 방향

소개

감사합니다.

목차

제 1장 서론

제 2장 소셜미디어 마케팅의 이론적 배경
1. 소셜미디어에 대한 정의 및 유형
1-1. 소셜미디어의 개념
1-2. 소셜미디어의 유형
2. 소셜미디어 마케팅의 등장배경
3. 소셜미디어 마케팅의 특징
3-1. 기존 마케팅과 소셜미디어 마케팅의 차이
3-2. 소셜미디어 마케팅의 특징
3-3. 장점과 단점
4. 소셜미디어 활용 전략
4-1. 패러다임 변화에 따른 대응 전략
4-2. 기업의 시장 지위에 따른 소셜미디어 활용 전략

제 3장 소셜미디어 마케팅 활용 현황
1. 국내 사례
1-1 Ollehkt KT
1-2 도토리 속 참나무
1-3 삼성전자
2. 해외 사례
2-1 Pepsi
2-2 IKEA
2-3 델
2-4 Kogi BBQ
3. 소셜미디어의 리스크와 대책
3-1. 리스크 및 역기능
3-2. 대책

제 4장 결론

본문내용

제 2 장 소셜미디어 마케팅의 이론적 배경

1.소셜미디어에 대한 정의 및 유형

1-1. 소셜미디어의 개념

위키백과에서 정의한 소셜 미디어의 정의를 보면 ‘ 소셜 미디어(Social media)는 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼으로, 가이드와이어 그룹의 창업자인 크리스 쉬플리가 처음 이 용어를 사용하였다. 소셜 미디어는 그 자체가 일종의 유기체처럼 성장하기 때문에 소비와 생산의 일반적인 매커니즘이 동작하지 않으며, 양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며 사용자들이 만들어 나가는 미디어를 소셜 미디어라 부른다.
소셜미디어는 접근이 매우 용이하고 확장 가능한 출판기법을 사용하여, 사회적 상호작용을 통하여 배포될 수 있도록 설계된 미디어를 말한다. 사회적 미디어 (Social Media)는 방송 미디어의 일방적 독백을 사회적 미디어의 대화로 변환시키는 웹 기반의 기술을 이용한다. 소셜 미디어는 지식과 정보의 민주화를 지원하며 사람들을 컨텐츠 소비자에서 컨텐츠 생산자로 변화시킨다. 블로그(Blog), 소셜 네트워킹서비스(Social Networking Service, SNS), 위키(Wiki), 손수제작물(UCC), 마이크로 블로그(Micro Blog) 5가지로 구분하며, 사람과 정보를 연결하고 상호 작용할 수 있는 서비스를 제공하는 웹 기반의 애플리케이션은 소셜 미디어로 보고 그 범주에 포함시킬 수 있다.

1-2. 소셜미디어의 유형

소셜미디어는 다양한 형태로 서비스가 발전하고 있는데 대표적인 종류로는 블로그, 콘텐츠 커뮤니티, 팟캐스팅, 마이크로 블로그, SNS 등이 있으며, 이를 통해 공유되는 대상은 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오, 실방송 등의 다양한 형태를 가진다.

1) 블로그(Blog)
웹2.0시대의 대표적인 서비스로서 자신이 관심 있는 분야에 대한 글 및 사진 등의 자료를 올려 유사한 관심을 가진 사람들과 공유할 수 있는 1인 미디어이다. 홈페이지나 커뮤니티와 다른 점은 복잡한 구성이 필요하지 않고, 일부 사람에게만 공개하는 폐쇄성이 없다는 점이 특징이다. 또한 트랙백(혹은 링블로그) 기능을 통해 관심분야가 같은 블로거끼리 서로를 등록함으로써 네트워크 기능을 강화한다. 이를 통해 1인 미디어인 블로그가 타인들의 참여와 네트워킹을 통해 소셜미디어로서 발전이 가능하게 된 것이다. 최근까지 소셜미디어 중 가장 활발하게 사용되고 있다. 대표적으로 티스토리, 네이버블로그 등이 있다.

참고자료

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· 이지선, 소셜 네트워크 확산의 기술 2010
· 데이브 에반스, 소셜미디어 마케팅: 기업 마케터를 위한 단계별 소셜미디어 마스터 전략 2010
· 김중태, (소셜네트워크가 만드는) 비즈니스 미래지도 : 세계를 강타하는 네트워크 미래혁명 2010
· 앤디 서노비츠, 고객을 떠들게 하라 2010
· 구창환, 유윤수, 페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 더숲, 2010
· SNS 100배 즐기기, 이강석, 최재용, 박사영, 오홍균 2010.
· 필립코틀러 카오틱스 2009
· 裵 禎 恩, 네트워크 마케팅의 정의와 사이버공간에서의 발전 연구. 2009
· 임미정, 소셜미디어(Social media) 시대의 브랜드 관리 사례연구 = (A) case study on brand management in the era of social media. 2010
· 엔터프라이즈 2.0 기반 SNS 사례 연구 = A Case Study of SNS Based on Enterprise 2.0. 2010
· LGERI 리포트, 소셜 미디어 마케팅단기 수익 관점으로 접근하면 실패하기 쉽다 2011
· 김형택, 공유하고, 연결하고, 개방하라; 소셜미디어(Social Media)마케팅 전략 2009
· 한국정보화진흥원, 스마트 시대의 비즈니스 트렌드 변화와 시사점 2011
· DMC미디어, 소셜 네트워크 서비스 활용 마케팅 사례 2010
· 한국무역협회 뉴욕지부, 미국 기업의 소셜네트워크 서비스(SNS)마케팅 활용사례와 시사점 2011
· 삼성경제 연구소, LG경제연구소, 해외과학 기술 동향
· 스마트소셜 블로그, 웹스미디어컴퍼니, 뉴스와이어