하나투어의 온라인 커뮤니티를 통한 마케팅 전략

소개

하나투어의 온라인 커뮤니티를 활용한 마케팅 전략 수립에 관한 보고서입니다. 마케팅 과목 A+ 과제입니다.

목차

1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 대안평가
4. 구매행동
5. 구매 후 의사결정

본문내용

국내 및 국제 여행사업체. 1993년 (주)국진여행사를 설립하였고 1996년 지금의 상호로 변경하였다. 2000년 업계 최초로 코스닥에 상장하였다. 자회사는 남강여행사, 하나투어리스트, 하나강산, 하나강산여행사, 하나투어인터내셔널, 하나유스, 제주하나투어, 투어마케팅코리아, 코리아크루즈라인, OK투어, 한겨레투어, 투어토털닷컴 등이다. 주요 사업은 항공권 판매, 국내외 여행알선 등의 여행사 운영 및 컴퓨터프로그램 개발이다.
1995년 하나투어 브랜드를 개발하였다. 1999년 월 판매수탁고 100억 원을 달성하였고 국내 최초로 프랑스 정부 관광성에서 관광산업 은메달을 받았다. 2001년 여행업계 최초 패키지여행 연간 송출 인원이 10만 명을 넘어섰고 아시아나항공에서 국제선 여객판매 최우수여행사로 선정되었다. 2002년 산업자원부로부터 서비스품질 우수여행사 인증을 받았다. 2004년 우수혁신기업대상의 서비스 혁신기업부분에서 대상을 받았고 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 여행사 부분 1위로 선정되었다. 2006년 문화관광부 공인 8년 연속 내국인송출실적 및 항공권판매 1위를 하였고 한국관광학회가 선정하는 관광기업경영대상을 받았다. 현지법인이 있는 나라는 태국, 홍콩, LA, 뉴욕, 하와이, 오스트레일리아, 뉴질랜드, 사이판, 필리핀, 괌, 캐나다, 이탈리아, 일본, 싱가포르, 체코, 프랑스 등이다.

- [출처] (주)하나투어 [Hanatour Service Inc. ] | 네이버 백과사전

하나투어가 정보의 제공과 제품 또는 서비스의 판매를 위하여 온라인 커뮤니티를 활용할 수 있는 구체적 전략

제품 선정 - 맞춤 여행서비스

기존의 패키지여행은 천편일률적이고 구성에서 여행자의 선택이 결여되어있다. 정해진 일정에만 끌려 다녀야하고 내가 원하는 곳을 가려면 오히려 돈을 더 지불해야하는 등 여러모로 단점이 많다. 한 예로, 쇼핑과 같은 원하지 않는 일정이 들어가 있는 경우 여행의 재미를 반감시키게 되어있다. 이에 우리 F조는 개인 소비자가 여행의 모든 일정을 스스로 계획할 수 있는 맞춤 여행서비스를 고안해냈다.

참고자료

· 없음