스타벅스의 점포컨셉과 다른커피전문점과의 차이점및 긍정적 점포이미지, 높은충성도를 이끈핵심성공요인 마케팅

소개

스타벅스의 마케팅! 점포컨셉과 다른 커피전문점과의 차이점 및 스타벅스의 긍정적 점포이미지와 높은 충성도를 확보하는데 기여한 핵심 성공요인, 과거·현재·미래
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목차

◎ 기업소개 ………………………………………………… 1~9
┖ 연혁
┖ 상호 및 로고
┖ 기업 사명과 의지
┖ 경쟁기업 소개와 특징

◎ 스타벅스의 컨셉 ……………………………………… 10~11
┖ 매장 디자인 컨셉
┖ 기업 컨셉 포지셔닝 전략

◎ 스타벅스의 성공요인 ………………………………… 12~22
┖ 기회
┖ 마케팅 믹스

◎ 스타벅스의 핵심성공요인 ………………………… 23~27
┖ + People = 5P
┖ 입지
┖ 감성

◎ 스타벅스의 위기와 시사점 ………………………… 28~30

◎ 스타벅스의 현재와 미래 …………………………… 31~35
┖ 약점
┖ 위협
┖ 4Starbucks

본문내용

- 1971년 시애틀 파이크 플레이스 탄생 40주년
- 회장 겸 CEO 하워드 슐츠
- 전세계 50여개국 17000여매장
- 집과 사무실을 떠난 제 3의 휴식공간 표방
올해 나이 40세! 세계인들의 생활속에 스며들어, 전 세계의
커피문화를 선도하고 있는 기업!
About Starbucks
탄생과 연혁
1971
시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈.
1982
하워드 슐츠(Howard Schultz)에 참여하기
시작해 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작함.
1983
슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음.
시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함.
1984
시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 해 대성공을 거둠.
스타벅스 카페 라떼를 고객에게 처음 제공.
이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사 설립을 하게 된 계기가 됨.
1985
슐츠가 "일 지오날레(il Gionale)"라는 커피 회사를 설립.
스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립 커피와 에스프레소 음료를 제공함.
1987
슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립.
스타벅스는애틀을 벗어나 벤쿠버에 첫 가게 오픈.

참고자료

· 없음