오픈마켓과 소셜커머스에 대한 이해와 시장에 미치는 영향

소개

오픈마켓과 소셜커머스에 대한 개념과 각각의 장점,단점 그리고 시장에 미치는 영향까지 분석했습니다.
사용한 도표 및 그래프의 시기는 2011년을 기준으로한 최신자료입니다.

목차

1.오픈마켓이란 ?
2.국내 오픈마켓 현황
3.국내 오픈마켓의 발전과정과 전략
4.오픈마켓이 전자상거래 시장에 미치는 영향
5.소셜커머스란? 6.소셜커머스의 유형
7.소셜커머스의 현황 7.소셜커머스의 판매방식
8.소셜커머스의 발전배경 9.국내소셜커머스 업체 및 점유율
10.소셜커머스의 장점과 성공요인
11.소셜커머스의 문제점과 보완대책
12.소셜커머스가 전자상거래 시장에 미치는 영향

본문내용

오픈마켓이란?

회원들 누구나 상품을 자유롭게 사는 것과 더불어 팔 수도 있는‘온라인상의 자유 시장 공간’을 의미한다.
복잡한 절차 없이도 약간의 수수료만 지불하면 회원들 모두가 판매자가 될 수 있는 열린 공간으로, 판매자가 직접 판매 상품을 등록시키면 구매자가 마음에 드는 상품을 선택할 수 있는 일종의 C2C 서비스가 이루어진다.

1998년부터 오픈마켓을 시작한 옥션은 인터파크의 자회사인 G마켓의 급성장으로 치열한 1위 경쟁을 벌이고 있으며, 다음커뮤니케이션의 자회사인 ‘다음 온켓’, GS홈쇼핑의 ‘GSe스토어’ 등이 뛰어들었고 CJ홈쇼핑까지 자회사 ‘엠플’을 설립하여 진입하였고, 이외에도 현대홈쇼핑과 롯데닷컴, 삼성테스코도 오픈마켓 시장에 참여하여, 그 양상은 점점 치열할 전망이다.

2004년부터 시장 규모도 연평균 15% 이상 증가하였으며,
평균성장률도 15.2% 고속 성장을 거듭하고 있다.

1) 등급제
물품을 구매한 후 구매자가 판매자를 평가하는 구매 만족도 점수와 판매, 구매 건수나 거부 건수에 따라 점수를 부과하는 신용도 제도를 시행한다.
현재 옥션, 지마켓 등 대부분의 업체가 실행하고 있는 제도이다.
또한 신용 점수에 따라 마이너스 e머니 한도액을 달리하는 등의 신용 정책을 적용하고 있다.

다음은 실제 11번가 의류품목 베스트 판매자의 등급표시 사진을 첨부한 것이다.
구매자들의 만족도 평가도와 판매자의 신용이 확실한 경우에 주는 OK셀러, 또한 많은 판매를 기록했을 때, BIG셀러라는 표시를 기입해 준다.

참고자료

· 티켓초이스 – 소셜커머스 업체순위
· 랭키닷컴 http://www.rankey.com
· 한국정보화진흥원 http://www.nia.or.kr
· 통계청 http://www.kostat.go.kr
· 네이버 지식백과 http://www.naver.com
· 11번가 http://www.11st.co.kr
· 옥션 http://www.auction.co.kr
· 이민형, 소셜커머스의 미래
· 현대경제연구원 http://www.hri.co.kr