책임중심점, 전사적 품질관리

소개

책임중심점과 전사적 품질관리에 대한 사례가 포함된 레포트 입니다.

목차

1. 책임중심점
1) 책임중심점이란?
2) 책임중심점의 목적
3) 책임중심점의 종류

2. 전사적 품질관리
1) 전사적 품질관리란
2) Deming이 주장하는 "전사적 품질관리의 14가지 원리"
3) 전사적 품질관리의 특징
4) 전사적 품질관리의 목표
5) 전사적 품질관리의 예시
3. 출처

본문내용

Ⅰ. 책임중심점
1. 책임중심점이란?
경영자들이 예산을 편성하는 목적 중의 하나는 성과평가를 위한 기준을 제시하는 것이다. 경영자들은 예산과 현재의 실적치를 비교함으로써 현재 취해야할 행동과 미래에 취해야할 행동에 대한 계획을 수립할 수 있다.
대부분의 조직에 있어서 각 구성원은 경영자의 계획에 책임을 지게 함으로써 생산방법이나 영업활동에서의 비능률적 요소를 제거하고자 노력한다.
이를 위해서는 한사람의 경영자가 직접적인 권한이나 통제를 행사할 수 있는 조직단위를 설정하는 것이 중요한데 이를 책임중심점이라고 한다.
2. 책임중심점의 목적
각 관리자 별로 책임중심점을 설정하여 권한과 책임을 부여하고 계획과 실적에 관련된 회계수치를 책임중심점에 결부시켜 해당 책임중심점의 관리자에 대한 성과평가를 함으로써 결과적으로 각 조직단위의 성과를 향상시키는데 있다.
3. 책임중심점의 종류
책임중심점은 부문별, 제품별, 시장별, 지역별 등 여러 가지로 설정할 수 있으며 기업의 조직구조에 따라서도 달라지므로 책임중심점의 종류는 다양하다.
(1) 원가중심점 (cost center)
원가가 집계되는 책임중심점의 한 형태로, 가장 작은 단위로 구분되는 부문이다.
즉, 원가중심점은 관리자의 업적평가와 관련하여 원가발생에 대한 책임만을 지는 책임 중심적이라고 할 수 있으며, 제주부문 및 일반관리부문 등에 있어 주로 조직의 하위계층에 설정된다.
원가중심점은 오직 원가의 발생에 대하여만 책임을 지므로 수익에 대해서는 책임을 지지 아니한다.
(2) 수익중심점 (revenue center)
수익에 대한 관리책임을 판매부문에 설정하는 책임중심점의 한 형태이다. 즉, 수익중심점이란 판매수익에 관한 책임을 갖고 있지만, 매출원가에 대해서는 책임을 지고 있지 않다는 것이다. 그러나 판매부문의 관리자에 대한 관리가 어려운 경우도 많기 때문에 수익중심점의 관리자에 대한 업적평가는 중요시된다.
따라서 수익중심점의 관리자가 판매가격의 결정에 영향력을 갖지 못하는 경우에는

참고자료

· http://www.consumernews.co.kr/
· http://kr.blog.yahoo.com/kpjircik/2004
· 위키백과
· 경영학원론 - 신유근