[A+ SNS ] 세계 1위 소셜커머스 그루폰 - 한국진출전략 및 성공요인, 마케팅분석 4p stp swot

소개

[A+ SNS ] 세계 1위 소셜커머스 그루폰 - 한국진출전략 및 성공요인, 마케팅분석 4p stp swot
다양한 참고 자료 및 도표 등을 활용하였으며, 짜임새 있게 잘 구성 하였고, 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다.

소셜커머스 SNS, 소셜네트워크서비스, social 마케팅, 그루폰 외국기업, 성공기업 기업분석,
외국기업 사례분석, 경영사례 경영분석,

목차

◈ 서론 - 소셜커머스란 무엇인가? 개념, 특징, 장점, 단점, 탄생배경 등
- 그루폰 기업소개 : 현황, 경영방침, 사업영역, 조직체계 등

◈ 본론 - 1 : 그루폰 마케팅전략 분석 ( BCG MATRIX, 4P MIX, SWOT, STP 분석 )

◈ 본론 - 2 : 그루폰 국내시장 성공요인, 전략분석
- 그루폰 : 유형 / 구조 및 수익구조
- 그루폰 : 경영실적, 현황
- 그루폰 : 성공요인 / 강점분석 ( 차별화전략 , 소셜마케팅, 캠패인마케팅 등 )

◈ 본론 - 3 : 국내 소셜커머스 시장현황 및 문제점 분석
- 국내 소셜커머스 환경분석
- 국내 소셜커머스 문제점, 한계
: 서비스 사업자(백엔드) 관리의 어려움 / 고객관리 미흡으로 인한 소비자 피해 속출
: 책임 소재, 신뢰가 없는 비즈니스 구조 / 법적 규제 장치의 부재

◈ 결론 - 문제점 해결방안 및 향후전망
- 그루폰 관계자 인터뷰 및 Q/A
- 시자점 및 나의생각

본문내용

[ 소셜커머스란 무엇인가 ? ] 출처, 참고 다음사전 http://100.daum.net/encyclopedia/view.do?docid=b12s2253n11

O 소셜커머스 정의 / 개념
- `소셜`(social)은 소셜 네트워크 서비스 분야에서 온라인상의 사회관계망 또는 그 미디어를 뜻하며,
`커머스`(commerce)는 상업, 즉 상품을 판매하기 위한 모든 사업 활동을 의미.
- 페이스북이나 트위터 등을 통해 제품을 홍보 / 물품을 판매하는 일련의 과정이 소셜커머스 분야에 해당.

O 소셜커머스 탄생과정
- 소셜 커머스라는 용어는 05년 11월 야후를 통해 처음 사용 / 확산되기 시작
→ 장바구니, 평점 등을 공유하는 서비스를 제공. 이를 소셜 커머스라고 불렀다
- 소셜 커머스의 대표적인 분야인 소셜 쇼핑(social shopping)은 특정 제품이나 서비스에 일정 참가자 이상이
구매 신청을 하면 가격을 할인해주는 비지니스모델
- 08년 10월 미국 시카고에 설립된 온라인 할인 쿠폰 업체 그루폰(Groupon)이 최초로 성공
→ 그루폰은 `Group`과 `Coupon`의 합성어 ▶ `단체 쿠폰`이라는 의미

O 특징
- 단점 : 상품의 할인 폭이 50% 이상 되고 수수료까지 지불 (크게 이익없음)
- 장점 : 마땅한 광고수단이 없는 소규모 소매업체들은 쿠폰을 판매함으로써 엄청난 주목을 받을 수 있다.

[ 그루폰 기업소개 ] 일부분 발췌
o 기업소개
- 세계 최대규모 / 세계 1위 소셜커머스 기업
- 세계 35개국 300여 개 도시에 진출해 운영 ( 업계 매출 / 회원수 1위 )
o 한국시장에서의 그루폰 위치
- 한국 진출 5개월만에 소비자만족도 1위, 매출, 점유율 3위 달성
o 기업현황
- 현재 그루폰 회원 수: 1300만명(전세계)
- 연간 매출액: 5억 달러=한화 6000억 원
- 기업가치: 13억5000만 달러 (한화 1조 6200억 원)

[ 그루폰 성공요인 / 강점분석 ] 일부분 발췌
- QC(품질보증)와 CS(고객만족)를 복합적으로 이용해 소비자와 파트너 모두에게 만족과 신뢰감 준다.
- 소비자 불만을 예방하고 대처하는 다양한 실시간 시스템 구축
- 우수한 교육을 받은 직원들이 고객 관리와 세일즈 파트에 포진하며 최고의 딜만을 선별
- 체계적인 고객 관리 시스템을 통해 파트너에게 신뢰감을 심어주어 타업체보다 할인율을 높게 책정하여 딜을 제공
[ 그루폰 광고, 마케팅, 홍보전략 ] 일부분발췌
- 현재 지하철 플랫폼, 그루폰 전용버스, 온라인 포털 사이트에서만 광고에 집중.
- TV, 라디오 등 미디어광고보다는 고객들에게 친숙하게 다가가고자 페이스북과 트위터, 블로그와 같은 SNS바이럴을 통해 홍보전략
- 현재 페이스북과 트위터에서 다양한 이벤트를 진행.

참고자료

· [ 참고문헌 ]
· 이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 2010
· 서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 `빅뱅`」, 2010.10.20
· 현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점」, 2010. 11. 11
· 스토리텔링 마케터 휘몰이꾼의 네이버 블로그
· 현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
· 김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
· 꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
· 류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
· 신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
· 연유진, 소셜커머스 덕에 월 수십억 버는 벤처 잇달아, 서울경제, 2011.1.31
· [ 출처, 참고사이트 ]
· 네이버 용어사전, terms.naver.com
· 쿠팡 홈페이지 ( http://coupang.com/ )
· 티켓몬스터 블로그 (http://blog.naver.com/tmonster)
· 딜즈온 홈페이지 (http://www.dealson.co.kr)
· Story Planning의 네이버 블로그
· 네이버 지식백과
· 위키피디아 닷컴
· 소셜커머스 순위 사이트 ***
· 이티뉴스 기사
· 케이벤치 IT전문 미디어
· 한겨레 신문 기사