조직행동론 효율적인 갈등의 관리

소개

조직행동론 효율적인 갈등의 관리

목차

1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능
3. 갈등과정
4. 갈등의 유형
5. 갈등의 원인
6. 갈등의 관리기법

본문내용

Confligere → com(together) + fligere(to strike)
갈등이란 어떤 개인이(집단)이 추구하려고 하는 목표나 행동이 타인(또는 다른 집단)에 의해 부정적 영향(방해, 좌절 등)을 받았거나 받을 것이라고 지각하는 과정이다.

개인 또는 집단간 상반된 이해관계
상반된 이해관계의 인식
상대방이 자신의 이해관계를 방해한다는 지각
실제로 방해하는 행동

문제의 인식 및 해결 촉구
조직의 생동감 제고
충성심 증가
혁신풍토 조성
도전적 분위기 상승
다양성과 창조성 증대
개인과 조직의 동일성 회복에 긍정적 영향

순기능적 갈등 조장

<중 략>

보호장치
보완
·기존 보호장치의 강력한 시행
·대형건설업체에 대한 감시장치

설계변경
수시화
·제대로 된 심사를 통해 설계변경이 수시로 이뤄질 수
있도록 해야 함

건설산업
구조변화
·일반업체 전문업체의 구분 없앰
·원청사도 50%가량 의무적으로 시공
·발주처의 감독역할 강화, Partnering 강화(책임 명확화)

참고자료

· <CEO 닉 라일리, 열정> 한스미디어
· LG주간경제 702호[발행기관: LG경제연구원]
· 블로터닷넷 2008년 2월 13일자 기사 `한국알카텔-루슨트, 매출 200% 성장은 성공적 조직 통합의 결과`
· 『경영과 컴퓨터』 3월호 `합병 후 1년, 새로운 조직문화 만드는데 중점`
· http://e-sigma.co.kr/bbs/technote/read.cgi?board
· http://www.imbc.com/broad/tv/drama/whitepower/
· http://www.imbc.com/broad/tv/drama/newheart/
· http://www.elabor.co.kr/news/content.asp?idx=16965
· http://www.workershope.org/bbs/view.php?id=65
· http://blog.daum.net/agur3089/7011253