SKT의 여러가지 마케팅 기법들 (사례 예시)

소개

SKT의 여러가지 마케팅 기법들 (사례 예시) 입니다.
학교 과제라서 밤새며 열심히 많든 리포트 입니다.

목차

서론
- 내가 정한 회사 (이유)

본론
- 신규 고객을 유치하기 위한 마케팅 기법
(사례 조사)
- 기존 고객을 유치하기 위한 마케팅 기법
(사례 조사)

결론
- 보고서를 쓰고 난 후 내 생각

참고 문헌
- 출처

본문내용

서론
제가 선택하게 된 기업은 SKT입니다. SKT는 국내 통신사 회사로써 1984년 국내 최초 1세대 아날로그 이동전화 시대를 개막하여 현재 KTF, LGT와 같이 국내 통신사 업계의 최고의 자리에 올라있습니다. SKT는 최근 혁신을 모토로 하여 회사의 발전을 도모하고 있습니다. 그 사례로 휴대폰 선물 메시지 ‘기프티콘’ 서비스가 2008년도 Frost & Sullivan 아시아 태평양 IDT 어워드에서 ‘올해의 혁신서비스 상’을 수상 하였습니다. 또한 여러 가지 고객을 대상으로 다양한 맞춤 서비스를 제공하려 노려하여 국가고객만족지수는 2010년을 포함해 13년 연속 1위를 차지하였으며, 한국산업고객만족도 평가에서도 11년 연속 1위, 한국 서비스 품질 지수 조사에서는9년 연속 1위를 달성하였습니다.
이렇게 고객 중심적인 기업이므로 더욱 소비자에게 좋은 이미지로 다가왔으리라 판단되었습니다. 좋은 이미지를 심으려면 마케팅에서만 그치는 것이 아니라 고객 감동적인 마케팅 및 서비스도 했으리라 생각 됩니다. 제가 이 회사의 마케팅 기법을 찾다보면 나중에 마케팅 부서로 취업을 해도 지금까지 조사한 것을 바탕으로 더욱 좋은 아이디어를 낼 수 있다고 생각 했습니다. 현재 제가 사용 중인 핸드폰은 SKT가 아니라 KT를 쓰고 있지만, 마케팅을 비롯해 많은 서비스들을 찾다보니 통신사를 바꾸고 싶다는 마음도 먹게 되었습니다. 이처럼 비용이 많이 들든 많이 들지 않던 효율적으로 광고를 하여 고객의 마음을 사로잡을 수 있다면 더 큰 파급효과가 올 것입니다.
이번 보고서를 쓰면서 마케팅 기법에 관련해 기발한 아이디어가 보이는 광고를 많이 찾아볼 수 있었습니다. 앞으로 광고를 보면서 좀 더 그것을 다각적으로 해석하고 분석할 수 있는 능력이 늘어난 것 같습니다. 이 보고서를 만들면서 많이 배우게 길을 열어주신 이인구 교수님께 다시 한 번 감사드리며, 부족한 보고서라도 끝까지 읽어주시면 정말 감사하겠습니다.

참고자료

· 신규 고객을 유치하기 위한 마케팅 기법
· 1 - http://blog.naver.com/mobicell?Redirect=Log&logNo=30907548
· 2 - http://commhere.net/140117539318
· 3 -http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=001&aid=0004972626
· 4 - http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=031&aid=0000165901
· 5 - http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=IT&idx=301425
· 기존 고객을 유지하기 위한 마케팅 기법
· 1 - http://blog.naver.com/bluevision07?Redirect=Log&logNo=150105564051&topReferer=http://cafeblog.search.naver.com&imgsrc=20110328_212/bluevision07_13012508449617RwDI_JPEG/skt%B1%A4%B0%ED%BF%EC%B8%AE_%B5%FE%2C_%C7%CF%B4%C3%B3%AA%B6%F3%BF%A1%BC%AD_%C0%DF_%C0%D6%B4%CF.flv_000019333.jpg
· 2 - http://blog.naver.com/pati35?Redirect=Log&logNo=30029954220
· 3 - http://ceo2002.tistory.com/192
· 4 - http://www.tworld.co.kr/
· 5 - http://sktstory.com/sk-sportainment/
· 6 - http://bbteam777.blog.me/125306763