대한항공 사회적 마케팅

저작시기 2010.11 |등록일 2011.09.11 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 41페이지 | 가격 2,500원
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파란마일리지 광 고
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파란마일리지 - 체험 마케팅
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미래의 주 고객인 대학생들의 관심과 참여를 이끌어낼 수 있고,
대한항공의 따뜻한 이미지를 상승시킬 수 있음
파란마일리지 - 판촉물 증정
Promotion
스카이 마일리지로 아프리카 국가의 문양 및 회화를 담은 담요제작
기내 승객에게 담요 증정
기내에서 인기있는 물품인 담요는 효과적인 판촉물이 될 것
‘ 마일리지’의 기대효과
파란
파란마일리지
1. 고객 불만 감소
소멸 마일리지가 대한항공으로 귀속된다는 인상을 약화시켜 마일리지 소멸제도를 순화
소멸 마일리지에 대한 고객 인식 순화를 바탕으로 한 고객불만 감소 및 재정건전성 확보
파란마일리지 도입 후
마일리지 미소멸 시
재정부담
마일리지 소멸 시
고객불만
2. 대한항공 이미지 증대
파란마일리지
약 84%의 소비자
기업의 사회공헌사업이 기업 이미지 향상에 도움 준다고 인식
대한항공의 파란마일리지 를 통한 사회공헌은 좋은 이미지를 증대 시킬 것
2. 대한항공 이미지 증대
파란마일리지
3. 글로벌 기업으로의 인식 전환
해외 사회 공헌사업 강화를 통해 대한항공의 글로벌 기업 이미지를 구축
몽골·중국 사막화 방 지
국내 사회 공헌사업의 비율이 상당히 높음
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