아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사

소개

아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사

목차

I. 아시아나 항공 사례

II. 사우스웨스트 항공사

III. 연구모델 분석

IV. 아시아나 항공사에의 제언

V. 결론

본문내용

5. OUTPUT

1)수익성
먼저 회사의 입장에서 가장 중요한 수익성을 살펴보면 30년 평균 주가수익률 1위를 달리고 있고, 유일하게 17년 연속 흑자를 이루고 있다. 또한 매년 10~15% 성장하는 기염을 토하고, 2002년기준 미국항공사 시가종액중 무려 73%를 차지하고 있다.
2) 종업원 만족도
종업원 만족도를 살펴보기위해 노동관계지수를 보자.

다른회사와는 너무나도 다른 이런 모습은 사우스웨스트의 전략이 성공적임을 여실히 보여준다.
IV. 아시아나 항공에의 제언

대다수 한국 기업이 그렇듯 아시아나 역시 노사관계가 동반자라고 보기는 힘들다. 사측은 자기 나름대로 이익을 극대화 하려고 하고, 노조 역시 업무시간을 줄이고 최대한 임금을 높이려는 모습을 보여준다. 이는 근본부터 사우스웨스트와 다른 모습이다. 그럼 어떻게 해야할까?
먼저 다음의 표를 통해 간단히 확인하자.

 특징
 아시아나 항공
 사우스웨스트 항공
설립시기
1988년
1971년
 효율성
기존 항공사 수준
매우 효율성 높음
 문화
경영진과 종업원과의 격차
직원간 수평적 관계를 유지
 직원관계
업무 기능간의 서열 존재
업무 기능 간에 서열 X
 운용 목표
‘타협하지 않는 안전’
‘지상에 머무는 시간 단축’
 노사간 지식 공유
사용자와 종업원의 정보교류
공유 적음
사용자와 종업원의 적극적인
지식공유 노력
 상호존중
수직적 인간관계
수평적 인간관계
파업현황
2000년, 2001년, 2005년
1980년 단 한 차례
 노조에 대한 인식
노조를 직원으로만 여김
노조를 ‘내부고객’으로 여김

참고자료

· 없음