리엔지니어링의 의의와 도입배경, 목적, 리엔지니어링 추진사례

소개

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

* 리엔지니어링

Ⅰ. 도입배경

Ⅱ. 의의

Ⅲ. 목적

1. 의식가 마음의 개혁
2. 비즈니스 프로세스의 개혁
3. 제품, 서비스의 개혁
4. 경재우우이의 확립
5. 기업의 상징

Ⅳ. 리엔지니어링의 추진원칙

1. 최고경영층의 확고한 의지
2. 정보처리기술의 응용
3. 업무방식의 혁신

Ⅴ. 리엔지니어링의 도입시기

1. 기업위기의식이 팽배할 때
2. 급격한 환경변화가 예견될 때
3. 업계최고가 되는 야망을 가질 때

Ⅵ. 추진시 고려 사항

1. 최고경영자의 적극적 개입
2. 전사적인 공감대 형성
3. 추진주체의 올바른 구성

Ⅶ. 추진사례

1. IBM크레디트사
2. 포드사
3. 코닥사

본문내용

I. 도입배경
오늘날 우리들이 작업을 편성하는 방식 중 다수는 일책이 200년 전에 애덤
스미스(Adam Smith)가 주장한 중요한 법 칙 인 분업 법 칙`씨 산업 전반에 퍼 졌고 사람들은 그의 원칙들을 온갖 종류의 활동에 적용하기 시작하였다.
그 후 경영철학은 구체적인 과제들로 세분화될 수 있고 세분화되어야 한다
는 생각을 입증해 왔다. 지금으로부터 1세기 전에 테일러(F. W. Taylor)가 창
시한 과학적 관리2)는 사상 최초로 작업 생산성과 행태의 경험을 통해 연구했는
데, 이 이론 역시 어느 경우든 공정은 본 작업과 하위작업으로 분업화할 수 있
다는 결론이었다.
세계 제 2차 대전 이후 세계적으로 물량부족이 지속되면서 기업들은 양적인
확대를 지속할 수 있었는데 이러한 흐름은 기업의 양적 확대를 도모함은 물론
세계시장의 점유율을 높이는 데 기업의 역량을 집결했던 시기로 1980년대 말
까지 지속되었다. 전세계 기업들은 자사의 이익률을 높이기 위한 시장점유율
확대를 도모하기 위한 기업 간의 경쟁이 치열했다.
이 시기에는 공급보다는 수요가 압도적으로 많았다는 것이다. 이 때문에 기
업의 규모는 날로 커갔으며 자연히 고객보다는 기업의 입장에서 일들을 처리
해 나가게 되었다. 하지만 1980년대 후반부터는 소비자의 인식이 제품의 질
그리고 서비스까지 모든 분야에서 높은 수준을 요구하게 되었고 이로 인해 버
블(buhble)경제가 무너지기 시작하였다.
기술의 발전, 각국 시장 사이의 경제의 소멸, 이전보다 선택의 여지가 넓어
진 고객들의 기대변화가 결합되어, 고전적인 기업의 목표와 수단, 기본적인 조
직원칙을 비참할 정도로 쓸모 없는 것으로 만들어 버렸다.
서로 독립적으로 존재하면서 결합되어 작용하는 세 가지 힘이 오늘날의 기
업들을 점점 더 낯선 영역으로 몰아가고 있다.
우리는 이러한 힘들을 3C라고 부르는데 고객(customer), 경쟁(competition),
변화(change)가 바로 그것이다.

참고자료

· 없음