행정행태론 6장 집단역학

소개

행정행태론

목차

Ⅰ. 집단역동의 과학
1. 집단의 본질
1) 집단의 정의
2) 집단의 속성과 과정
3) 집단은 역동적이다.
2. 집단역학의 본질

Ⅱ. 집단 형성의 이유
1. 조직 내 과업의 효과적 수행과 경제적 이익
2. 개인의 욕구 충족

Ⅲ. 집단발전의 단계
1. 형성 단계
2. 격동기
3. 규범화 단계
4. 성과 달성기

Ⅳ. 집단성과에 영향을 미치는 요인
1. 집단의 구성
2. 집단의 규모
3. 집단의 규범
4. 집단의 응집력

Ⅴ. 조직 내의 역할 역학

Ⅵ. 집단 간의 행동
1. 집단간 상호 작용의 유형
2. 집단간 갈등의 관리
1) 갈등의 해소 방안
2) 갈등의 촉진 방안

Ⅶ. 조직 내의 집단관리

본문내용

Ⅰ. 집단역동의 과학
집단역동은 집단에서 일어나는 강력한 대인 과정이다. 집단에 소속되어 타인과 교류하고자 하는 경향은 아마도 인간 특성 중 가장 중요한 특성일 것이고, 이 집단들은 그 구성원들과 사회에 지울 수 없는 흔적을 남기게 된다. 사람들을 이해하기 위해서 우리는 그들의 집단을 이해해야 한다.
또한 우리는 집단 구성원들의 행동을 이해하지 못하고서는 조직 내의 행동을 연구할 수 없다. 집단은 우리 사회 어디에나 존재한다. 업무조직이나 사회조직이 공식적으로 설립하는 집단도 있고, 단지 집단 구성원들 간의 우호적인 관계에 의하여 형성되는 비공식집단도 있다.
조직 내 인간들의 행동을 이해하기 위해서는 개인이 조직에 영향을 미치는 방법뿐만 아니라 개인에게 영향을 주는 요인이 무엇인가를 파악해야 한다. 개인의 행동은 집단에 의하여 영향을 받기도 하지만, 집단에 영향을 미치기도 한다.
집단의 성과는 집단 구성원들의 행동에 의하여 크게 영향을 받는다. 또한 개인의 행동은 집단의 내적 요인들에 의하여 크게 영향을 받는다.
조직 관리의 측면에서 보면 조직 관리자들은 주로 업무집단을 통하여 조직 구성원들의 행동을 조정해서 조직의 목표를 달성한다. 조직 관리자들은 조직 구성원들의 행동을 감독하지만, 또한 업무집단 내의 상호작용을 관리하고 조정한다. 따라서 관리자는 조직구성원들의 근무성과를 높이려면 조직 구성원 개인과 구성원들로 이루어진 업무집단 모두에 주의를 기울여야 한다. 개인의 행동은 소속 집단의 성공이나 실패에 결정적인 역할을 하기 때문에, 관리자는 집단을 효과적으로 관리하기 위하여 집단 내 개인들이 갖고 있는 욕구와 그들의 역학 관계를 파악하고 있어야 한다.

참고자료

· 없음