메리어트 호텔의 경영전략

소개

메리어트 호텔 경영 전략에 대한 레포트 입니다.

목차

1.JW 메리어트 호텔
1)브랜드
2)브랜드 역사
3)주요 타켓 고객
4)개발 계획
5)시설 및 서비스
6)호텔 특징
7)현재 운영중인 JW 메리어트 호텔 체인
8) 규모
9) 정보 시스템

2.J.W. Marriott(매리어트 호텔의 창립자) 소개

3.주요 사업 부문
1)호텔 리조트 사업
2)매리어트 실버 사업
3)매리어트 유통 사업
4)기타 사업

4.매리어트 호텔의 성공비결

5.매리어트 호텔의 경영전략
1)호텔 리워즈 프로그램
2)브랜드 전략
3)내부마케팅 전략
4)서비스 전략

본문내용

1.JW 메리어트 호텔
1)브랜드
: JW 메리어트 호텔은 메리어트 브랜드 중 가장 품격 있구 고급스러운 시설을 완비한 호텔 브랜드이다.
2)브랜드 역사
: JW 메리어트 호텔은 메리어트 인터내셔널의 전신인 메리어트 코페레이션 창립자 J.윌 라드 메리어트 (J.Willard Marriott)를 기리기 위해 그의 이니셜 JW를 붙여 명명한 브랜드 로 1984년 워싱턴 D.C에 첫 호텔을 오픈 하였다. 얘틀란다와 하와이등 미국 내에서는 물론 1989년 홍콩을 시작으로 해외 진출에 성공, 멕시코시티, 두베이, 쿠알라룸프르, 방콕, 서울 등 전세계 주요 비즈니스 도시에만 건립되고 있다.
3)주요 타켓 고객
: JW 메리어트 호텔은 적극적이고 세심한 호텔 서비스와 최고급 시설을 선호하는 비즈니스 고객은 물론 여행의 편안함을 우선으로 삼는 일반 여행고객을 주요 고객으로 삼고 있다.
4)개발 계획
: JW 메리어트 호텔은 앞으로 전세계 모든 주요 비즈니스 도시 및 고급 시장으로 진출 할 예정이다.
5)시설 및 서비스
: JW 메리어트 브랜드는 격조 높은 분위기와 최상급 시설 안에서 메리어트만의 따뜻하고 적극적인 서비스를 제공하고, 또 오랜 역사를 가진 기업의 신뢰성을 제공해 주는 호텔 브랜드이다.
6)호텔 특징
*독특하고도 아름다운 건축미와 인테리어가 돋보이는 실내
*최고급 시설을 갖춘 쾌적하고 아늑한 객실
*다양한 선택과 특별한 다이닝을 즐길 수 있는 레스토랑과 라운지
*최첨단 시설과 최상의 편안함을 제공하는 휘트니스 센터
*첨단 사무 시스템을 완비, 완벽한 비즈니스 업무 수행을 위한 다양한 서비스를 매일 24 시간 동안 제공하는 이그제큐티브 비즈니스 센터
*여행 중 최고의 안락함을 제공할 넓고 편안한 실내와 최상급 메뉴를 자랑하는 이그제큐 티브 게스트 라운지

참고자료

· 없음