쇼다이스의 성공사례분석 및 향후운영방안

소개

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목차

1.사례개요

2.운영관리를 중심으로 한 성공요인 분석

3.향후 전략 및 운영방안

4.SERVQUAL를 통한 결론

본문내용

성직자에 대한 무료 진료성직자에 대한 무료 진료어린이 환자의 부모에 대한 무료 숙박,무료 건강 검진, 철저한 사후 관리
환자 외의 보호자의 숙박시설 부재,
무료 건강검진은 특별한 경우 가능
B. 정기적인 친목회 활동
B. 병원은 병원일 뿐 환자 간 교류 없음
C. 병원 측은 비슷한 직업이나 배경을 가진
환자들을 같은 병실에 배정
(수술 전에 생길 수 있는 불안감, 두려움을 해소하는데 도움)
C. 비슷한 직업이나 배경까지 병실 배정에
신경 쓰지는 않음
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2. 운영관리를 중심으로 한 성공요인 분석
2) 흐름시간
수술 외의 흐름시간
- ce Hospital은 ‘탈장’ 질환만을 전문적으로 치료하는 병원
- ‘반응성’ 은 일반 병원에 비해 그다지 결정적인 조건이 아님
- 병원을 찾을 때까지의 반응시간은 빠르지 않음
- 병원 도착 후에 치료에 소요되는 시간에 있어서는 일반 병원과의 차별화 됨
수술자체에 소요되는 시간
- 탈장 치료를 받는 ‘초기 치료자’의 경우, 보통 45분 정도면 완료
- 복잡한 케이스라고 해도 일반적으로 90분 안팎
C. 이로 인해 얻어지는 효과
- 신속한 수술로 인해 의사들의 환자에 대한 회전율이 높아짐
- 다른 환자에 대한 반응시간을 단축
- 의사들 중에서 6명은 오후에 수술 스케줄이 없음
따라서, 환자들을 진찰하는데 많은 시간 할애 가능
- 한정된 인적 자원을 효율적으로 사용

참고자료

· 없음