골프장캐디에관한 연구

소개

골프학관련 A+ 받은 자료이며, 내용도 알차고 완벽보장합니다.골프학관련 A+ 받은 자료이며, 내용도 알차고 완벽보장합니다.

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본문내용

골프장 캐디에 대하여 기술하시오
캐디란 플레이어가 플레이하는 동안 골프 전반에 관한 지식을 어드바이스 해 줄 뿐만 아니라 함께 경기를 이끌어 가는 사람을 말한다. 캐디는 단순히 고객의 골프 클럽을 운반하는 것이 아니라 회사에는 진행 및 홍보요원으로, 고객에게는 플레이를 편안하고 즐겁게 할 수 있도록 세심한 부분까지 배려하는 그 역할과 임무가 막중한 도우미 요원 및 경기 동반자로서 골프장의 중추 역할 임을 잊지 말아야 한다. 특히 매끄러운 경기진행을 위한 중책을 맡고 있는 전문직이므로 고객만족뿐 아니라 본인도 직장 생활에 보람을 느낄 수 있는 직업이다.
골프장 사업은 그 성격상 서비스 비중이 매우 큰 사업이다. 특히 캐디는 고객과 장시간에 걸쳐 서비스를 제공하기 때문에 직접적이고 밀접한 관계를 갖는 캐디의 역할은 다른 어떠한 레저 산업에서도 볼 수 없는 매우 독특하고 중요한 역할을 한다. 캐디의 역할이 플레이하는 동안 플레이어의 클럽을 단순히 운반 또는 관리하거나 골프 규칙에 따라 플레이를 지원하는 일 외에도 라운드 중 다양한 역할을 능동적이고 창의적으로 대처하여 고객에게 최선의 서비스를 제공하는 것은 기본적인 덕목이며 나아가서는 고객을 심리적으로 리드 할 수 있는 근원을 만들어 내기 위해서는 서비스인 으로서의 단순한 예절이나 태도, 그리고 숙련된 skill을 보유하는 것보다는 깊이 있는 인성을 함양하는 덕목에 서비스의 승부수가 있음을 인식해야 한다.

참고자료

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