감성디자인을 통한 감성마케팅

소개

부경대 사이버강의 미술의 이해 레포트입니다.

목차

1. 오감의 전략적 활용
(1) 청각
(2) 시각
(3) 미각
(4) 촉감
(5) 후각

2. 감각적 마케팅
(1) 외형의 시대
(2) 기업과 소비자와의 연결

3. 감성디자인을 통한 감성마케팅의 성공적 사례
(1) 애플사의 “iPOD”(mp3 player)
(2) 청정원의 “맛선생”

본문내용

감성디자인을 통한 감성마케팅
1. 오감의 전략적 활용
어떤 비즈니스도 오감을 무시할 순 없다. 세심하게 만들어진 감각적 호소는 경쟁상품들로 넘쳐나는 시장에서 브랜드를 차별화 하고, 특정 브랜드에 대한 경험을 다른 브랜드와 구별해 주는 핵심 요소가 된다.
(1) 청각
마케팅에 있어서 음악은 합리적인 마인드를 차단하고 충동 구매자가 즐기는 감성적 마인드에 직접 호소한다는 점에서 특히 효과적인 접근 수단이다. 또한 소비자가 좋아하는 음악이 흘러나오는 동안에 상품을 선택한 비율이 압도적으로 높게 나온다. 맨하탄의 카낼 진은 DJ를 고용하여 고객들이 클럽에 온 듯 신나게 쇼핑하도록 하였다. 그리고 음악은 쇼핑객들에게 일치감을 주고 브랜드 아이덴티티를 차별화 하는데 기여한다. 디스커버리 채널과 같이 매장 안의 섹션을 각기 상품에 맞는 다른 음악들로 나누어 상품을 어필 하는 것도 좋은 예이다. 음악은 쇼핑의 속도, 매장에서 보낸 시간, 물건을 기다리며 대기하는 시간, 쇼핑객들이 지출하는 돈의 액수에 확실히 영향을 미친다.
(2) 시각
적절하게 선택된 색상은 브랜드의 로고, 상품, 디스플레이 등을 정의해 주고, 브랜드가 나타내는 것을 더 정확하게 이해하고 기억되도록 한다. 런던의 파이넨셜 타임지가 인쇄되는 연어색 종이는 다른 신문들과 시각적인 차별화를 주고 전혀 다른 관점을 제공할 수도 있다는 가능성을 보여줌으로써 성공적인 컬러 브랜딩을 적용한 사례이다.
그러나 각 나라와 문화별로, 소비자의 연령대별로 받아들이는 색의 의미와 느낌이 다르므로 기업은 그러한 차이점을 고려하여 색상을 사용하여야 한다.
(3) 미각
음식을 제공하는 행위는 친절을 의미하고 마음을 편안하게 해주며, 나아가 즐거움까지 전해준다. 매장 내에 작은 레스토랑이나 카페가 있는 곳에서는 소비자들이 기다리는 시간동안 훨씬 편안함을 느낀다. 센트럴 마켓은 생생한 감각적 경험을 통해 매장을 성공적으로 운영하고 있는 사례이다. 이곳 에서는 전직 요리사와 영양사로 구성된 팀을 짜서, 매장 내에서 고객

참고자료

· 없음