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소개글

조직행위론

포터 로울러 실무적용내용입니다.

목차

I. 동기의 강도
(1)직무의 충실화
(2)그리드 조직개발
II. 생산성
(1)직무분석
(2)직무평가
(3)직무설계
III. 보상
(1)외재적 보상
(2)내재적 보상
IV. 공정성에 대한 지각
(1) 준거의 선정
(2) 인사고과

본문내용

Ⅰ. 동기의 강도
동기에 관하여 여러 가지 이론이 존재하고 있다. 내용이론(욕구단계설, ERG이론, 2요인 이론, 성취동기 이론)과 과정이론(기대이론, 공정성이론)이 있다. 이러한 이론들은 현대의 조직개발기법에 큰 영향을 미쳤다. 현재 회사에서 실천하고 있는 대표적인 방안들 위주로 알아보겠다. 대개의 조직개발기법들은 동기이론을 적용하여 체계화시킨 것이다.
(1)직무충실화
직무충실이란 직무설계기법의 하나라고 말할 수 있는 것으로서 관리기능의 일부인 계획과 통제를 종업원에게 위임하는 것이라고 말할 수 있다. 전통적으로 볼 때 관리자는 타인의 작업을 계획하고 조직하며 통제하는 역할을 수행했고, 그와 반대로 작업담당자는 직무의 실행 그 자체만을 행하였다.
종업원에게 자아성취감과 일의 보람을 느낄 수 있도록 하여 높은 동기를 유발시키고 생산성의 향상을 달성하고자 하는 시도의 하나인 직무충실은 종업원으로 하여금 직무의 ‘실행’뿐만 아니라 그 직무의 ‘계획’, 통제’의 측면도 어느 정도 담당하도록 하는 것이다.
이와 같이 종업원에게 실행과 더불어 계획 및 통제의 측면도 함께 수행하도록 하는 전체직무를 부여해 주는 것을 가리켜 수직적 직무부하(vertical job loading)라고 한다. 수평적 직무부하가 직무의 양적 증가를 꾀하는 데 반하여, 수직적 직무부하라고 불리우는 직무충실은 직무의 질적 개선을 뜻한다고도 할 수 있다.
조직개발관점에서 직무 충실화는 체계적인 조직진단결과를 토대로하여 조직체 전체나 부문조직을 대상으로 핵심직무요소들을 중심으로 직무내용과 환경에 변화를 시도한다. 직무충실화에서 고려되는 핵심 직무요소들을 요약한다.
①기술수준(skill level): 직무내용에서 가장 중요한 요소로서, 직무에서 요구되는 기술수준이 높을수록 직무의 중요성이 커지고 구성원의 능력도 더욱 많이 활용될 수 있다.
②다양성(skill variety): 과업의 세분화 정도를 나타내는 요소로서, 수직적 확대(vertical loading)라고 부른다. 직무에 포함된 과업의 수가 제한되고 기술수준이 낮으면 업무의 반복성과 더불어 권태증도 생겨서 과업성과에 부정적인 영향을 미친다. 따라서 가능한 한 과업의 연결성을 중심으로 업무의 자연적인 통합을 추구하는 것이 직무충실화의 중요한 측면이다.
③자율성(autonomy): 구성원과 작업집단이 직무설계와 과업수행 과정에서 발휘할 수 있는 의사결정권한과 재량권을 의미한다. 구성원과 집단에게 많은 의사결정권한이 부여되고 그들의 참여도가 높을수록 조직체에서 그들의 역할이 커지며, 따라서 구성원의 동기부여와 과업성과에 긍정적인 영향을 준다.

참고 자료

없음