온라인구매) 온라인 거래의 실태와 문제점 및 미래 온라인 구매의 방향

소개

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

* 온라인구매

Ⅰ. 온라인 거래의 실태

Ⅱ. 온라인 거래의 문제점

1. 개인정보보호에 관한 문제점
1) 사례
2) 대응방안
2. 제품과 판매업자의 신뢰성에 관한 문제
1) 사례
2) 대응방안
3. 대금지불에 관한 문제
4. 배송문제
5. AS 문제

Ⅲ. 미래 온라인 구매의 방향

*참고문헌

본문내용

* 온라인구매
최근 몇 년간 소비자의 온라인 구매는 급증해왔으며 현재는 바야흐로 온라인 쇼핑전성시대에 들어섰다고 이야기되고 있는 상황이다. 온라인을 통한 구매는 제품유형 에 무관하게 확산되고 있으며, 이는 오프라인 매장에 비해 상대적으로 저렴한 가격으로 제품을 매할 수 있을 뿐만 아니라 일반 매장에서는 구입하기 어려운 물건들도 쉽게 구할 수 고 무엇보다도 시공을 넘어선 구매 편의성을 제공하기 때문에서 비롯된다고 할 수 있다. 그러나 동시에 온라인 구매로 인한 새로운 형태의 소비자문제가 속출하고 있어 이에 대한 적절한 대응과 예방책이 절실히 요구되고 있는 시점이다. 이 자료에서는 전반적으로 온라인 구매에 대해 살펴봄으로써 구매의 효율성과 안전성을 추구하는 방안에 대한 이해를 도모하고자 한다.
1. 온라인 거래의 실태
우리나라의 초고속 인터넷 가입자 수는 2000년 387만 명에서 2006년 1,400만 명에 이르렀고 인터넷 이용률이 급증함에 따라 인터넷 온라인 시장도 그 규모가 커지고 있다.
국내에서 전자상거래 혹은 온라인 거래는 1996년 6월, 데이콤의 `인터파크`라는 인터넷쇼핑몰의 개점으로 시작되었으며, 이후 오프라인의 전통적 유통엄체인 신세계, 현대백

참고자료

· - 여운승(2007). 최신 마케팅 관리
· - 김재옥(2003). 지속가능한 생산과 소비 및 소비자 안전 정책
· - 마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
· - 박명희(2002). 소비자의사결정론
· - 박승환(2005). 소비자행동의 이해
· - 김상현(2001). 유통관리
· - 김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드