경영혁신 글로벌 사례 - 동기부여를 통한 조직관리(사우트웨스트 항공사)

소개

경영혁신 글로벌 사례 중 사우스웨스트 항공사의 동기부여를 통한 성공적인 조직관리에 대한 구체적 내용입니다.

목차

1. 사우스웨스트항공사 소개
2. 사우스웨스트항공사의 성장배경
3. 사우스웨스트항공사의 동기부여 사례
4. 사우스웨스트항공사의 조직관리 시스템
5. 결론

본문내용

* 사우스웨스트 항공사 사례분석

사우스웨스트 항공은 1971년에 설립한 이후 35년 넘게 흑자를 내면서 많은 도전과 모험을 하는 항공사로 주목.
텍사스의 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오를 잇는 운항을 처음 시작했을 때 이 회사가 지금처럼 오래 지속되리라고 생각하지 않았다.
사우스웨스트는 미국 30개 주 60여 개 공항에 취항하고 있으며 미국 내 승객 운송 마일에서 4위, 승객 숫자에서 3위, 고객만족도 4년 연속 1위(1984년), 미 교통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996년), 포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업’ 3년 연속 선정(2002년), 미국 항공사 시가총액 중 73% 차지(2002년), 최근 20년 주가 수익률 1위(2003년) 등의 화려한 기록을 가진 항공사로 자리잡았다.

참고자료

· 없음