관광마케팅 조사의 개념 및 유형과 조사의 절차

소개

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.개념과 문제점 등을 자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

* 관광마케팅 조사

Ⅰ. 관광마케팅 조사의 개념 및 유형

Ⅱ. 관광마케팅 조사의 절차

1. 의사결정단계
1) 문제의 발견
2) 문제의 정의
3) 대안의 파악
4) 대안의 평가 및 선택
5) 선택된 대안의 실행
2. 마케팅조사의 진행단계
1) 조사문제의 정의
2) 조사의 목표 및 필요한 정보의 구체화
3) 자료의 성격
4) 자료수집방법의 결정
5) 표본설계
가) 확률표본추출
나) 비확률표본추출
6) 조사대상 접촉방법
7) 자료의 처리 및 분석
8) 분석결과의 제출


* 참고문헌

본문내용

1. 관광마케팅 조사의 개념 및 유형

관광기업의 시장상황은 복잡하고 가변적이어서 늘 시장의 변화에 주목하고, 고객의 욕구에 관심을 가져야 한다. 시장상황을 판단하기 위해 필요한 것이 마케팅조사(marketing research)이다.
관광마케팅 조사란 관광마케팅 의사결정에 유용한 자료와 정보를 체계적으로 수집 ․ 기록 ․ 분석하는 과정(systematic gaering, recording and analyzing of data relating to the problems about marketing of goods and services)이라 할 수 있다. 여기서 체계적이란 마케팅조사의 질차와 방법이 체계적으로 계획되고 이행되어야 한다는 의미이다.
마케팅조사는 주관적 편견과 이해관계를 배제하여 상호 검증이 가능하도록 논리적이고 과학적으로 이루어져야 하며, 마케팅관리자가 의사결정을 함에 있어 구체적이고 실제적인 마케팅문제를 해결할 수 있도록 유용해야 한다.
마케팅조사는 탐색조사 ․ 기술조사 ․ 성과측정조사로 구분되는데, 각각의 조사는 의사결정단계에서 서로 다른 역할을 수행한다.
첫째, 탐색조사(explorato research)는 경영자가 의사결정을 할 때 상황을 제대로 파악하지 못하거나 대응방안을 찾지 못한 상태에서 실시하는 조사이다. 탐색조사를 통해 문제를 구체화하고 명확화 할 수 있으며, 상황에 대한 이해나 실행 가능한 대안을 파악할 수 있다. 이러한 탐색조사기법으로는 문현조사 ․관찰 ․심층면접 및 초점집단면접(FGI: Focus Group interview) 등이 있다.
둘째, 기술조사(descriptive research)는 본조사라고도 하는데, 경영자가 대안들을 평가하고 선택하는 데 도움이 되는 정보를 제공해 준다.

참고자료

· - 김지영(2006). ‘세대간 갈등과 노인학대’
· - 이여봉(2006). ‘가족안의 사회, 사회안의 가족’. 양서원
· - 이원숙(2004). ‘가족복지론’. 학지사
· - 이여봉, 이미정(2003). ‘한국가족의 변화와 가족정책’
· - 김병준(2002). ‘가족폭력에 관한 연구’
· - 원석조(2001). ‘사회문제론’. 양서원