휴먼커뮤니케이션

소개글

휴먼커뮤니케이션의 과한 레포트입니다 A+ 레포트입니다~~

목차

1. 인간관계

2. 관계 속에서 발생하는 문제

3. 관계를 발전시킬 수 있는 커뮤니케이션 전략
1) 관심의 표현
2) 경청
3) 피드백
4) 호칭

4. 바람직한 인간관계 형성의 기본자세
1) 상대방을 이해하라
2) 자기 자신에게 철저해라
3) 적극적이고 솔선수범해야 한다
4) 배우는 자세

5. 결론

본문내용

1. 인간관계
- 人間 이라는 한자가 사람과 사람 사이인 것처럼 사람은 타인과의 관계를 떠나서 홀로 살 수 없다. 직장, 학교, 가정에서 스트레스를 받게 되는 가장 큰 요인이 바로 인간관계이며 누구를 만나 어떤 관계를 형성하는가가 그 사람의 삶의 질과 방향을 결정하고 바뀌게 되는 것이다. 한 사람의 인생에 있어서 결정적인 변화는 ‘만남’ 속에서 이루어진다. 서로가 필요로 해서 이루어지는 ‘만남’은 서로의 성장과 발전에 도움이 되는 건설적이고 생산적인 것이어야 한다. 인간관계는 태어나면서부터 죽을 때까지 삶의 중요한 과정이다. 그래서 나 ‘이 균 재’ 의 인간관계와 그 관계 속에서 발생하는 문제, 관계를 발전시킬 수 있는 전략에 대해서 생각해 보았다.
2. 관계 속에서 발생하는 문제
나의 인간관계 속에서 발생하는 문제를 여덟 가지로 나누어서 정리해 보았다.
우선 첫째, 나, 부모님, 친구, 등등 각자 서로 다른 경험 속에서 서로 다른 욕구를 추구해 가면서 살고 있기 때문에 어려움을 겪는다. 모든 사물을 개인의 관점에서 달리 보기 때문에 문제가 야기되거나 가치관이 다르고 가치를 부여하는 대상이나 삶의 의미가 다르기 때문에 문제가 발생한다.
둘째, 나를 포함한 대부분 사람들은 자기 자신을 주인공으로 생각하며 인생을 사는데 무엇이든 자기 혼자서 해 나갈 수 있다는 생각은 관계 속에서 문제를 일으킨다.
셋째, 나의 약점은 보지 않고 상대방의 약점만을 보게 되거나 상대방에 대해 더욱 잘 모르기 때문에 문제가 발생한다. 상대방에 대해 잘 모름에도 불구하고 남의 이야기만 듣고 그 사람을 판단하는 경우가 많아서 오해를 하는 경우가 많다.

참고 자료

신중식, 학교 조직 내 인간관계 개선 기법, 1999
김연, 인간관계에서의 윤활제-호칭, 2007
박정근, 인간관계와 코칭 리더십, 2001
제석봉, 인간관계와 성공전략, 2006