의료사회복지 실천의 과정

소개

1) intake의 개념
◦ intake란 영어의 ‘taking in’(받아들이다, 수용하다)을 명사화한 것으로 ‘접수, 초기과정’의 의미로 사용됨
◦ 문제를 가진 사람이 전문적 도움을 얻기 위해 사회복지기관에 찾아왔을 때 사회복지사가 처음으로 접촉하여 그의 문제와 욕구(need)를 확인하고, 이를 그 기관에서 충족할 수 있을 것인가를 결정하는 과정. 따라서 intake를 통해 그 기관에서 지속적인 원조를 받는 것으로 결정되었을 때 비로소 client가 되며, client가 되기 이전의 개인을 applicant(신청자)라고 함
※ 접수상담: 접수단계에서의 상담, intake worker: 접수상담만을 전문적으로 담당하는 자

2) 접수상담의 내용
① 내담자의 성명, 가족상태, 재정상태, 심리적 상태 등에 관한 정보를 수집하고, 내담자의 문제와 욕구를 명확하게 확인하여 intake sheet를 작성함
② 사회복지사는 내담자가 기관의 서비스를 받을 자격이 있는지를 판단함. 즉, 내담자에 관한 정보와 그의 욕구가 기관의 자원과 정책에 부합되는지 여부 등을 참고하고, 기관이 제공하는 서비스와 기관의 요구사항, 기관이 갖는 제한점 등에 대하여 설명을 한 후 서비스 종결․다른 기관으로의 의뢰․서비스 원조과정 시작여부를 결정함
③ 사회복지사는 내담자가 도움을 바라는 문제의 성격을 명확히 하고, 문제의 중요성과 그 원인을 확인하며, 내담자가 자신의 문제에 대하여 지금까지 시도해 온 노력과 방법, 문제를 보는 내담자의 가치관 등을 살펴봄
④ 사회복지사는 내담자가 어떻게 기관과 접촉하게 되었는지, 즉, 그 과정이 자발적이었는지의 여부를 탐색함. 이는 상담에 임하는 내담자의 감정과 동기수준을 짐작하게 해 줌으로써 사회복지사의 개입계획 수립에 유용한 정보가 됨

목차

Ⅰ. 사회사업실천의 과정과 단계
Ⅱ. 제1단계: 접수 및 관계형성
Ⅲ. 제2단계: 자료수집 및 사정과 계획
Ⅳ. 제3단계: 개입
Ⅴ. 제4단계: 평가와 종결

본문내용

1. 자료수집 및 사정

◦ 자료수집과 사정이란 사회복지사가 내담자의 문제에 개입하기 위해 그의 상황에 관한 사실을 수집, 관찰하여 이를 기초로 내담자에 대한 이해를 하는 과정. 자료수집과 사정은 원조과정 전체를 통하여 계속되는 과정이지만 이 단계에서 가장 집중적으로 이루어짐
- 자료수집: 정보(사실적 자료)를 모으는 것
- 사정: 자료수집에서 한단계 진전된 것으로 사실적 자료를 해석하고 의미를 부여하여 실천적 개입을 위한 계획으로 연결시키는 것. 즉, 사정은 내담자의 문제를 식별하고, 문제의 원인을 규명하여 그것을 해결하거나 감소시킬 수 있는 방법에 대해 전문적 판단을 하는 과정. 사정은 사회복지사의 지적인 활동으로 실무경험, 가치, 지식 등 전문성의 기반에 근거함
◦ 정보수집 및 사정을 위해 필요한 정보
① 내담자의 개인적 요인: 연령, 성별, 직업, 생활력, 정서․심리상태, 경제상태(사회보장의 종류 포함), 건강상태, 대인관계, 지위와 역할, 상담에 임하는 태도와 기대수준, 장․단점 등
② 대인관계적 요인: 가족구조, 가족간 상호작용 및 역동성, 의사소통과 관계수준 등
③ 환경적 요인: 사회적 지지망(동원가능한 자원: 이웃, 친구, 동료, 소속단체, 후원단체 등)
④ 문화적 요인: 인종, 사회계층, 종교, 가치관 등

◦ 진단(diagnosis)과 사정(assessment)
- 진단은 Freud의 정신분석학의 영향을 받은 개념으로 문제의 원인을 발견하여 치료한다는 의료모델의 단선적 인과관계의 시각을 반영한 용어로 1960년 이전에 많이 사용됨
- 사정은 1960년대 이후의 ‘person in situation’의 관점에서 심리와 사회적 시각을 통합하고, 생태체계이론의 영향으로 환경과 개인을 상호순환적인 관계로 파악하기 시작하면서 사용됨

이하생략

참고자료

· 없음