전사적 ERP 시스템 구축 실패사례 - 기업 분석 NOKIA

소개

ERP 기업자원관리 - 실패사례 기업 분석 NOKIA

목차

1 노키아社 개요
2 도입당시 문제점
3 업무개혁과 도입활동 내역
4 업무개혁팀의 혼란
5 난항을 겪는 업무개혁 작업
6 정보시스템 재구축 계획의 파탄
7 컨텍스트의 개념
8 노키아社 실패요인(컨텍스트 분석)
9 기타실패사례 ( 동우산업, Foxmeyer社, 보잉社)
10 ERP성공조건
11 용어설명
12 참고문헌

본문내용

노키아社의 실패사례
노키아社의 개요
글로벌 3대 휴대폰 제조 기업 브랜드(핀란드)
사원 1000명
도입배경
경영층에서 중간관리자에 이르기 까지<당사도 업무개혁을 해야한다>는 인식을 가지게 이르렀다.
정보시스템 혁신을 연동시켜야한다고 생각
인사,급여,경리,수주관리 여러가지 기능이 통합된 ERP패키지를 선택하게됨
노키아社의 실패사례
도입당시의 문제점
노키아社의 이용부문에는 PC와 OA기기가 그다지 보급되지 않음
소프트웨어 개발은 외부에 위탁해 진행해왔기때문에, 정보시스템부문의 업무는 컴퓨터 운용과 소프트웨어 유지보수가 중심이 되고, 소프트웨어 개발기술은 충분히 축적되지 않음
컴퓨터 프로그램의 Y2K문제를 비롯해서 데이터 항목의 자리수 부족 등 미처리 문제가 산적함
업무개혁과 ERP 도입활동의 내역
경영층이 주도해서 업무개혁과 패키지 도입을 연동시키는 전사적인 활동
부분적인 개혁을 지향하는것이 아니라 정보시스템 전체를 일시에 패키지로 대체하기로함에 따라 경영층은 지금까지 정체되어 왔떤 입무개혁을 강력이 추진할수 있다고 생각
종전의 업무방법을 고집하지 않고[패키지의 방식에 업무를 맞춘다]는 것이 요령이라고 생각하며 패키지로부터 업무방식을 배울수 있다고 생각함

참고자료

· 박영사 [“ERP도입 전략과 비즈니스 개혁”]
· http://mis.kr21.net/
· http://huniv.hongik.ac.kr/~sungho/ERP_eff.htm/
· 대청미디어 [“ERP, 경영혁신의 새로운 패러다임”, 김명식외 2옮김, 2001]