★ 전자상거래 확대에 따른 온 오프라인 간의 유통 채널 갈등 ★

소개

목 차
Ⅰ. 서 론
1. 정의
2. 배경
3. 목적

Ⅱ. 본 론
1. 온오프라인 유통채널갈등 사례
1) 제조업분야에서의 갈등 사례
2) 서비스업분야에서의 사례
2. 온오프라인 유통채널 간 비용구조 차이
3. 온오프라인 유통채널 갈등이 경제에 미치는 영향
1) 소비자에게 미치는 영향
2) 생산자에게 미치는 영향
3. 온라인 기업과 네트워크 효과
4. 온오프라인 유통채널갈등의 문제점
5. 유통채널갈등의 해결방안과 정부의 역할
1) 유형별 유통채널 갈등의 해결방안
2) 배타적 거래행위에 대한 공정거래법 적용상의 유의점과 정부의 역할

Ⅲ. 결 론

목차

Ⅰ. 서 론
1. 정의
2. 배경
3. 목적
Ⅱ. 본 론
1. 온오프라인 유통채널갈등 사례
1) 제조업분야에서의 갈등 사례
2) 서비스업분야에서의 사례
2. 온오프라인 유통채널 간 비용구조 차이
3. 온오프라인 유통채널 갈등이 경제에 미치는 영향
1) 소비자에게 미치는 영향
2) 생산자에게 미치는 영향
3. 온라인 기업과 네트워크 효과
4. 온오프라인 유통채널갈등의 문제점
1) 유형별 유통채널 갈등의 해결방안
2) 배타적 거래행위에 대한 공정거래법 적용상의 유의점과 정부의 역할
Ⅲ. 결 론

본문내용

요 약 문
전자상거래가 활성화 되면서 온/오프라인 기업 간 갈등이 확산되고 있다. 도서정가제 공방은 온/오프라인 유통채널갈등의 대표적인 사례이다. 반면 국내유통업계는 계열 인터넷 쇼핑몰과 손을 잡고 매출 증대를 꾀하고 있다. 비용구조의 차이로 온라인 제품은 오프라인 제품의 가격에 비해 저렴해진다. 소비자선호이론으로 분석했을 때 소비자의 후생이 증가하는 것을 알 수 있다. 또한 온라인 유통시장이 형성되면서 새로운 생산자 잉여가 발생한다. 그러나 온/오프라인 유통채널이 갈등을 하게 되면 사회적비용이 증가한다. 기업의 대처방안은 두 채널중 하나의 채널만 유지하는 방안, 두 채널을 병행하되 분리 통합하는 방안이 있다. 경쟁심화 시 배타적거래 등 불공정거래의 여지가 있을 수 있으며 정부의 개입이 필요할 수 있다.
Ⅰ. 서 론
1. 정의
유통채널갈등이란 인터넷이 보편화된 후 유통채널이 오프라인과 온라인에서 서로 경쟁관계에 놓이며 나타난 갈등관계를 뜻한다. 즉 유통채널에서의 갈등은 채널 구성원간의 상호작용 과정에서 하나의 채널 구성원이 자신의 목표를 달성함에 있어 다른 채널 구성원이 이를 방해하고 있다는 인식이 존재하는 상태이다.
2. 배경
인터넷을 통한 전자상거래가 활성화 되면서 온라인 기업과 오프라인 기업 간 갈등이 날로 확산되고 있다. 특히 온라인과 오프라인 간 갈등은 최근 e마켓 플레이스를 필두로 한 기업 간(B2B) 전자상거래가 증가하면서 초기 서적이나 음반, 화장품, 등 비교적 가격이 저렴한 상품을 취급하는 업종에서 탈피하여 자동차, 전자, 중공업 등 제조업과 보험, 의료 여행 등 서비스 업종으로까지 광범위하게 확산되고 있다. 이러한 채널 갈등의 문제는 심각한 경제, 사회적인 파급효과를 가져올 것이다. 따라서 유통채널 갈등의 문제에 대한 정확한 이해를 토대로 이에 대한 적절한 대응책이 필요하다.

참고자료

· 1) 저서
· 권미영·윤관호·이임정·진정오 공저(2008), 『전자상거래와 e-비즈니스』, 범한
· 김기진 저(2008), 『21세기 BLUE OCEAN 네트워크 마케팅』, 대명
· 김기홍 저(2006), 『디지털 경제론』, 법문사
· 신종국·천명환·박민숙 공저(2008), 『최신 유통원론』, McGraw-Hill Korea
· 안광호·김상용·김주영 공저(2001), 『인터넷 마케팅원론』, 법문사
· 이동훈 저(2010), 『전자상거래와 e-비즈니스』, 한빛미디어
· 이준구 저(2010), 『미시 경제학』, 법문사
· 이철근 저(2002), 『네트워크 마케팅의 전자상거래는 이렇게 하라, 갑진 출판사
· 2) 논문
· 안일태·강준모·김재홍. "유통채널 갈등현황 및 대응방안연구", 『연구보고 2001 01-40』,정보통신정책연구원
· 이원준, "출판시장에서의 Off-Line과 On-line의 충돌", 『정보통신정책』,정보통신정책연구원, 제12권 22호 통권 268호, 2000. 10. p17-33
· 최윤식, "온라인 자동차보험 확대에 따른 손보사 대응전략" 『손해보험』 2004년 12월 p55-72
· 최인혁·이영렬, "백화점 3사의 온-오프라인 통합전략 사례 연구", 『유통연구』 제 9권 1호, 2004, p1~24
· 3) 인터넷
· http://www.ohmynews.com/NWS_Web/view/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0000038034 10-11-03