[조직행동론] 동기부여의 힘

소개

외국의 동기부여 전략과 사례를 인용하여 동기부여의 중요성에 대해 정리하였습니다.

목차

Part 1 탁월한 성과를 내는 힘, 동기부여
1 동기부여란 무엇인가
Part 2 활력을 불어넣어라
2 확실하게 모범을 보여라
3 명확하게 커뮤니케이션 하라

본문내용

Part 1 탁월한 성과를 내는 힘, 동기부여
1 동기부여란 무엇인가

“돈이나 직위를 얻기 위해 일하지 마라.
나는 언제나 명분을 위해 일한다.”
- 콜린 바레트(사우스웨스트 항공 사장)

동기부여는 인간의 내부로부터 발생되므로, 리더는 구성원들에게 자신과 조직을 믿고 따를 분명한 이유를 제시해야 한다. 어떻게? 그것은 희망과 매우 밀접하게 관련되어 있다. 리더는 구성원들이 하는 일의 중요성 및 그 일이 그들의 미래에 미칠 영향에 대해 믿음을 가질 수 있도록 조성해줘야 한다.

경영자들 중에는 동기부여를 위해 종종 직원들을 엄격하게 대하면서 두려움을 자극하기도 한다. 두려움을 자극해서 일을 하게 하는 경영방식이 단기적으로는 효과적일 때도 있다. 그러나 구성원들의 순종은 얻어낼 수 있어도 마음 - 헌신적인 노력은 얻어내지 못한다. 따라서 리더는 구성원들에 대한 자신의 태도가 강압적이지는 않은지, 구성원들이 상명하달식의 문화에 습관화되어 있지는 않은지, 습관화되어 있다면 그 원인은 무엇인지 점검해봐야 한다.

사우스웨스트 항공 사장이자 COO(cheiif Operating Officer)인 콜린 바레트colleen Barrett는 이렇게 말한다. "우리는 직원들이 일을 즐기기를 바란다." 직원들이 잘 한 일을 인정해 주는 것은 단순히 감사하는 차원을 떠나 회사 내 동기부여 수준을 높여주는 사우스웨스트 항공만의 방식이라고 말했다. 사우스웨스트 항공의 문화는 놀이와 게임이 만연해 있지만 직원들이 열심히 일한다. 직원들이 회사를 위해 열심히 일하는 중요한 이유는 바로 회사를 위해 헌신적으로 노력하는 리더들이 있기 때문이다. 또다른 이유는 주인의식을 갖고 있기 때문이다. 1970년대 초부터 회사주식을 소유해온 항공 직원들은 스스로를 회사의 주인으로 생각하여 회사의 이익을 위해 자발적으로 열심히 일하는 것이다. 이러한 주인의식은 모든 사람들이 제몫을 하는 토대가 된다.
또한 바레트는 동기부여 차원에서 직원들이 긍정적인 영향을 받으며 성장할 수 있도록 유연한 태도를 취하고 있다

참고자료

· 없음