사례관리의 이해

소개

1. 사례관리의 필요성과 목적
1) 사례관리의 정의
사례관리란 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트가 개별적인 기관이나 전문가 등의 지역사회내의 서비스 제공자들을 일일이 찾아다니지 않고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받을 수 있도록 필요한 자원을 활용하고, 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 독립적인 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적인 서비스 전달방법이라 할 수 있다.
사례관리의 정의를 구체적으로 살펴보면 다음과 같은 개념적 요소를 가진다.
① 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 기능화와 복지를 위해 공식적, 비공식적 지원과 활동의 네트워크를 조직, 조정, 유지하는 활동.
② 특별한 위험대상 표적인구를 위하여 지역사회복지실천의 노력과 서비스 실천인 개별접근이 혼합되어 있는 실천.
③ 개인과 주변 환경을 변화시키는데 지속적이고 통합적으로 개입하는 방법.
④ 개별클라이언트와 클라이언트 집단을 위한 모든 원조활동을 조정하는 절차.

목차

1. 사례관리의 필요성과 목적

2. 사례관리과정
1) 초기단계 : 접수, 면접
2) 사정
3) 서비스 계획
4) 개입
5) 종결
6) 평가

3. 실천 기술

4. 사례관리자의 역할

본문내용

1. 사례관리의 필요성과 목적

1) 사례관리의 정의

사례관리란 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트가 개별적인 기관이나 전문가 등의 지역사회내의 서비스 제공자들을 일일이 찾아다니지 않고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받을 수 있도록 필요한 자원을 활용하고, 클라이언트로 하여금 지역사회 내에서 독립적인 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적인 서비스 전달방법이라 할 수 있다.
사례관리의 정의를 구체적으로 살펴보면 다음과 같은 개념적 요소를 가진다.
① 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 기능화와 복지를 위해 공식적, 비공식적 지원과 활동의 네트워크를 조직, 조정, 유지하는 활동.
② 특별한 위험대상 표적인구를 위하여 지역사회복지실천의 노력과 서비스 실천인 개별접근이 혼합되어 있는 실천.
③ 개인과 주변 환경을 변화시키는데 지속적이고 통합적으로 개입하는 방법.
④ 개별클라이언트와 클라이언트 집단을 위한 모든 원조활동을 조정하는 절차.

2) 사례관리의 필요성

①탈시설화의 영향

클라이언트가 생활상의 곤란을 해결하기 위해 가정과 지역사회와는 분리되어 입소시설 혹은 병원의 입원시설을 이용하던 방식에서 탈피하여 다시가정과 지역사회로 되돌아오는 것을 의미한다. 입소시설에서의 서비스 전달은 모든 서비스들이 한정된 시설 안에서 제공되도록 구조화되어 있다는 이점이 있는 반면, 입소자의 재활에 한계를 갖고 있으며 공적으로 부담해야 하는 비용이 크다는 단점을 갖고 있다. 이러하 이유로 탈시설화는 중요한 이슈가 되었다. 그런데 탈시설화의 경향은 서비스 전달상의 문제를 가져왔다. 지역사회에 기초하는 서비스들은 각 기관이 소유하는 기금과 자격요건 등으로 인하여 분산되는 경향으 보인다. 이와 같은 상황에서 사례관리는 각 조직의 경계를 넘어 서비스들이 함께 이루어질 수 있는 장치를 제공함으로써 이와 같은 문제들이 상쇄될 수 있도록 하는 수단으로써 도움을 주게 된다.

참고자료

· 김정진 외(2007). 사회복지실천기술론. 서현사.
· 권진숙(2008). 사례관리의 실제. 공동체.
· 부천오정구노인종합사회복지관(2008). 사회복지실천현장 사례관리 적용과 이해. 학현사.
· 손광훈(2009). 사회복지실천기술론. 공동체.