카페베네보고서

소개

카페베네에 관한 보고서입니다.
기업소개, 기업분석 등 다양한 자료를 수집하여 조사한 것입니다.
카페베네에 대한 모든 자료가 정리되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
(글꼴: 서울남산체)

목차

1. 조사대상에 대한 자료

(1) 카페베네

(2) 4P, STP

(3) 조사목적

(4) 조사방법

2. 2차 자료

(1) 카페베네 광고

(2) 타브랜드 커피점과 비교

(3) 카페베네만의 차별화 이벤트 및 마케팅

본문내용

(3) 조사목적
카페베는 다른 브랜드 커피점과 다른 차별화 방식으로 인지도를 높이고, 시장점유율을 확대하고 있다. 예를 들어서 스타벅스, 탐앤탐스가 TV방송으로 자신의 브랜드를 홍보하는 것을 본 적이 있는가? 대답은 ‘없다’이다. 가장 대표적인 커피브랜드 ‘스타벅스’는 구전효과를 통해서 즉, 스타벅스만의 맛과 분위기만을 가지고 고객을 끌어들였다. 하지만 카페베네는 그와 다른 방식으로 고객을 끌어들이고, 그 결과 300호 점의 매장을 개설하였다.
그러나 이런 차별화 방식에 비해서 카페베네에 대한 고객평가는 하위권에 머물고 있다. 또한, 조사를 하면서 대부분의 조사대상자들이 카페베네의 맛과 인테리어에 대한 불만을 내놓았다.
우리는 카페베네 타켓층이 정말 원하는 것이 무엇인지 분석하고, 고객의 불만에 대한 개선방향을 제시하고자 한다. 또한, 카페베는 TV, 라디오, 방송 등 많은 곳에 광고를 하고 있는데 그 것이 제대로 카페베네를 알리는 것에 영향을 주었는지, 또한 그 결과가 카페베네 매출에 어떤 영향을 주었는지 알고자 한다.

(4) 조사방법
 조사방법: 설문지조사, 인터넷조사
 조사대상: 카페베네 1회 이상 이용한 20~30대 여성
 조사기간: 2010년 10월 27일 (수) ~ 11월 3일 (수)

참고자료

· 없음