집단의사결정, 집단의사결정의 효율성

소개

책 하나하나 찾아가면서 각주 달고 편성한 레포트입니다.
시간 노력 엄청 들인거고, 레포트 내 서식은 교수님께서도 아주 흡족해 하셨습니다.
완성도 높은 레포트입니다.

목차

1장 집단의사결정
1. 의사결정의 개념 3
2. 의사결정의 과정 3
⑴ 문제의 파악 3
⑵ 해결해야 할 목표 확정 4
⑶ 대안의 도출 4
⑷ 대안평가 4
⑸ 대안선택 4
⑹ 선택된 대안의 실행 4
⑺ 실행후의 검토 5

3. 의사결정의 행동모형 5
⑴ 합리적 의사결정 모형 5
⑵ 제한된 합리성 모형 5

2장 집단의사결정의 효율성
1. 집단의사결정의 중요성 6
⑴ 집단의사결정의 장점 6
⑵ 집단의사결정의 단점 7
⑶ 집단사고의 문제 7

2. 집단의사결정 기법
⑴ 브레인스토밍 7
⑵ 명목집단법 8
⑶ 델파이 기법 9
⑷ 변증법적 문의법 9
⑸ 악마의 주장 10

[표 1] 6

참고문헌 11
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본문내용

1장 집단의사결정
1. 의사결정의 개념
인간이라면 누구나 선택을 하기 마련이다. 그것은 인간의 인생에 있어 가장 많고 가장 어려운 숙제라고도 할 수 있을 것 이다. 누구나 하루에 한 번 이상은 선택의 기로에 놓이게 된다.
이때 인간은 조금 더 이롭고, 합리적인 방법을 생각하기 위해 혼자 생각하기도 하고 다른 이와 고민을 나누기도 한다. 즉, "의사결정자가 바람직한 상태를 달성하기 위하여 문제를 인식하고 이를 체계화하여 문제해결에 필요한 정보를 수집하여 최적의 대안을 선택하는 과정" 이 바로 의사결정인 것이다(정동섭 . 송경수 . 류태모 . 박재희, 2008). 의사결정은 개인 또는 집단에게 모두 큰 영향을 주기 때문에 최대한 올바른 선택하여야 한다.

2. 의사결정의 과정
의사결정의 과정은 어떠한 문제에 대한 해결 대안을 일정한 단계들을 거쳐 실천되었을 경우에 그 결정은 합리적인 결정이었다고 말한다. 즉, 선택된 최종 대안이 최선의 것인지 합리적인 것인지는 실천하여 결과가 나올 때 까지는 아무도 모르기 때문에 대안이 선택되기까지의 과정이 합리적인지이 유무를 두고 하는 말이다. 선택과정이 중요한 이유는 과정이 합리적이라면 좋은 대안이 선택될 가능성이 많다고 가정하기 때문이다. 물론 반드시 그런 것은 아니지만 우리는 과정이 합리적일 때 좋은 의사결정을 했다고 한다(S.P. Robbins and T.A. Judge, 1979).
의사결정의 과정은 7단계로 나눌 수 있다(임창희, 2008).
1단계: 문제의 파악
- 문제의 파악은 다른 말로 문제의 정의라고 한다. 의사결정과정에서 지도자가 가장 먼저 해야 할 일은 문제를 파악하고 정의하는 것이다. 문제발견의 과정은 문제의 확인과 정의에서 비롯된다. 문제의 확인은 어떠한 문제가 존재한다는 것을 설정하는 과정이다(정동섭 . 송경수 . 류태모 . 박재희, 2008). 이것은 아주 기본적이며 가장 중요한 단계라고 할 수 있다. 문제를 파악하여 조속히 해결하는 것이 집단에 있어 효율성을 높일 수 있기 때문이다. 그렇기 때문에 지도자들은 문제를 정확히 진단하고 파악하는 것이 중요하다.

참고자료

· 국 내
· ◆ 정동섭 • 송경수 • 류태모 •박재희 (2008) 조직행동
· ◆ 임창희 (2008) 조직행동
· ◆ 우갑정 (2008) 알기쉬운 조직행동
· ◆ 김경수 • 김공수 (2005) 조직행동
· 국 외
· ◆ S.P. Robbins and T.A. Judge, Organization Behavior. 12th ed. Upper Saddle river, New Jersery; Pearson Prentice Hall, 2007, H.N. william, C.E. summer and E.K. warren, the Process of Managment. 3rd ed., Englewood Cliffs. New Rersey: Prentice Hall, Ice., 1979, A.O. Elbing, Behavioral Decisions in Organizations, Glenview,Illinois: Scott, Foreman and Company 1970
· ◆ B. Mullen, C. Johnson and E. Slas, "Productivity Loss in Brainstorming Groups: a Meta-analytic Integration," Basic and Applied Social Psychology. vol.12, 1991, T.J. Bouchard, Jr., Barsaloux and G. Drauden, "Brainstorming Procedure, Group Size, and Sex as Determinants of the Problem-Solving Effectiveness of Groups and Individuals," Journal of Applied Psychology, vol.59, 1974
· ◆ J.A. Sample, "Nominal Grop Techniqes: An Alternative to Brainstorming." Journal of Extention, vol.22(2), 1984; A.L. Delbecq, A.H. Van de Ven and D.H. Gustafson, Grop Techniqes for Program Planning, Glenview, Illinois: socott, Foresman, 1975.
· ◆ "A.R. Dennis and J.S. Valacich, "Computer Brain-storms: More Heads Are Better Than One." Journal of Applied Psycho-logy, August 1993, R.B. Gallupe, W.H. Cooper, M.L. Grise and L.M. Bastianutti, "Blocking Electronic Brainstorms,"Journal of Applied Psychlogy, February 1994
· ◆ N. Darley, The Delphi Method: An Experimental Study of Group Opinion, Santa Monica, California: Rand Corporation, 1969.
· 사이트
· ◆ 강릉대학교 경영강의 (http://cafe.naver.com/gaury)