경영혁신에관한사례

소개

경영혁신에관한사례

목차

1. 들어가는 말

2. 본 론
1) 경영혁신과 고객만족
2) 고객만족은 경쟁전략
3) 고객만족의 4단계
4) 고객만족의 실천 4단계

2-1 경영혁신 성공사례기업
1)테크노
2) 삼성 SDI
3) 포스코
4) GE
5) 도요타
6) 코맥스

2-2 경영혁신 실패사례기업
1) 갭
2) 비벤디 유니버설
3) 맥코믹
4) 리바이스
5) 코크 클래식, 뉴 코크
6) 듀폰사의 켈바
7) 울워스

2-3 경영혁신 도구
1) ERP프로젝트
2) 6시그마 경영기법
3) 테일러의 과학적 관리법

2-4 경영혁신의 시사점 및 방안

3. 결 론

4. 참고문헌 및 사이트

본문내용

제 목 : 경영혁신(Management innovation)에 관한 사례연구(성공한 사례와 실패한 사례)

1.들어가는 말

경영혁신(Management innovation)이란 현상을 탈피하여 고능률의 기업을 만드는 것으 로, 구체적으로는 고객만족경영, 수익창출 경영 그리고 핵심역량경영을 내용으로 하고 있 다. 오늘날 기업을 둘러싼 대내외 여건이 악화되고 있으며 향후의 경기회복 여부도 불투 명하다. 국내외 선진기업들은 항상 혁신경영기법들을 적극적으로 활용하고 고유한 방식으 로 이를 실천하여 탁월한 경영성과를 창출했다. 성공적인 경영혁신을 위해서는 무엇보다 도 CEO의 주도 아래 강도 높은 혁신을 일관되게 추진해야 한다. 정부도 기업들의 혁신 의욕이 고취될 수 있도록 제반 여건을 마련하고 지원시스템을 구축해야한다.

경영혁신이란 무엇인가 그리고 고능률의 경영을 추진한 기업의 성공과 실패 사례를 통 해 기업들이 어떤 전략으로 위기를 기회로 바꾸었는지 살펴봄으로서 어떻게 구조조정을 진행하고 성공적인 혁신을 하였는지 알 수 있다. 그리고 기업과 그 CEO들의 경영혁신, 위기 극복 전략, 실패 요인을 통해 경영 전략에 대한 노하우를 얻을 수 있다.

2. 본 론

오늘을 위해 미래를 희생할 것인가, 미래를 위해 오늘을 희생할 것인가? 변화무쌍한 환 경, 혁신하는 조직만이 성공할 수 있다. 요즘 정치, 경제 등등 어느 분야이건 혁신의 중 요성을 강조하지 않는 곳이 없다. 근본적인 체질 변화를 요구하는 무한경쟁의 이 시대 에 혁신을 하느냐 마느냐는 기업의 생존 여부를 판가름하는 중요한 열쇠이기에 우리에게 혁신은 선택이 아닌 숙명이다. 현대는 가히 무한경쟁과 불확실성의 시대이다. 하루가 다 르게 기술이 진보하고 있고, 새로운 유통과 마케팅 방식이 출현하고 있다. 또한 고객의 요구는 매우 다양하고 유동적으로 변해가기 때문에 그것을 파악하고 만족시키는 일은 더 더욱 어려운 일이 되고 있다.

참고자료

· * 세리포럼, CS클럽 사이트
· o 변화의 중심에서라(초일류기업 삼성의 경영혁신 프로젝트, 손욱지음 크레듀출판사
· o 위기를 기회로 바꿔라, 면순영, 정대용, 정선옥 지음, 매일경제사
· o ERP를 통한 경영혁신, 변진석 지음, 라이트 북 닷컴
· o 포스코 멈추지 않는 진화(포스코의 디지털 경영혁신 정착), 포스코 PI 프로젝트 추진팀 지음, 21세기 북스
· o 6시그마 리더십(21세기 기업생존을 위한 새로운 경영전략), 조지 위즈덤 아카데미
· o 21세기 지식사회 경영혁신 기법의 통합모델, 신철호, 조동성지음, 아이 비 에스 컨설팅
· o 노순규/한국기업경영연구원장
· * 네이브 사이트.
· o www.dataNet.co.kr
· o 경영에세이 ‘비벤디 유니버설이 주는 교훈’ 매일경제, 2003, 10.10.
· o 외국기업의 실패사례